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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Retourenschein TV Mietgerät

vor 8 Monaten

Hallo,

ich wollte 2 meiner Magenta One Gen1 gegen die Gen2 tauschen und dafür die Geräte zurücksenden.

Leider komme ich nicht zum Retourenschein da ich nur bis zum Feld für "weitere Informationen zur Rücksendung" komme.

Selbst mit Eingabe von Daten, bleibt der "weiter" Button ausgegraut.

Gibt es hierfür eine Lösung oder sind die Mietgeräte fest mit Vertrag verbunden, da mir auch keine Endzeit im Kundencenter angezeigt wird?

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