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Router W 724 V, Receiver 303 : Bild ruckelt, Bild und Ton nicht synchron, Bild steht komplett
5 years ago
Ich benutze den Router W 724 V, den Receiver 303,.
Sehr häufig ist der Empfang gestört: das Bild ruckelt, Ton und Bild sind nicht synchron, oft bleibt das Bild komplett stehen , der Ton fehlt dann komplett. Das Signal wird vom Router per devolo dlan 500 zum Receiver übermittelt.
Telefonische Kontakte mit der Hotline bringen regelmäßig: Leitung OK.
Sämtliche Maßnahmen wie Trennung vom Netz etc. bleiben ohne Erfolg.
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5 years ago
@seefan Den receiver 303.
.gibt es nicht mehr.Aber entferne komplett die Powerline Adapter und stell eine direkte Lan Verbindung her ohne Ersatzlösungen.
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5 years ago
Danke für deine Antwort. Verwirrend: den Receiver 303 bekam ich erst 2019 zugeschickt.
Weshalb funktioniert der Empfang mit devolo nicht? Welches Problem hat devolo??
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5 years ago
Keine Ahnung warum der dir zugeschickt wurde.
PLC nutzt ein weder dafür vorgesehenes noch geeignetes Medium für die Datenübertragung zusätzlich haben die 500 ein Problem mit dem benötigten Multicast SSM
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5 years ago
@seefan
DLAN ist immer die schlechteste Lösung, die Devolo 500 können, wie der MR303, nicht mit MagentaTV genutzt werden.
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5 years ago
Wie? Die Telekom schenkt mir einen Receiver, der nicht mit Magenta Tv genutzt werden kann?
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5 years ago
@seefan die alte Plattform das der mr 303 funktioniert wurde im Januar abgeschaltet.
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5 years ago
@seefan die alte Plattform das der mr 303 funktioniert wurde im Januar abgeschaltet.
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5 years ago
Mir fällt gerade auf, bei der Fehlerbeschreibung kannst du gar keinen MR303 haben, der zeigt nämlich gar kein Bild da er sich nicht mit der TV Plattform verbinden kann
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5 years ago
Vielen Dank. Cockpit benütze ich, hilft aber nicht weiter.
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5 years ago
Vielen Dank. An dem Punkt bin ich angelangt.
Dann muss erstmal die Telekom Rede und Antwort stehen, weshalb die unbrauchbares Gerät verschenken.
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5 years ago
Die Telekom hat dir die Devolo 500 geschenkt?
Kann ich mir nicht vorstellen.
Und ein MR303 kannst du nicht haben, schau bitte nach wie der aussieht und was draufsteht.
Ein MR303 liefert kein ruckeliges Bild, der liefert gar keins.
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5 years ago
@seefan
Was hast Du für einen Tarif? Eventuell einen alten Start TV Tarif? Allerdings sollte auch da in der zwischenzeit nur noch der Entry Receiver laufen.
Für Neukunden gabs den MR303 eigentlich schon länger nicht mehr (seit Einführung von Entertain TV was ja später in Magenta TV umbenannt wurde). Eigentlich nur noch bis zur Migration in 2019 für Bestandskunden als Austausch defekter Mietgeräte welche dann im Zuge der Migration bis Ende 2019 gegen einen MR401 oder bei Zwei Geräten zusätzlich gegen einen MR201 ausgetauscht wurden.
Gruß Ralf
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5 years ago
Mein Tarif ist Magenta Zuhause M mit TV plus
Mein Tarif ist Magenta Zuhause M mit TV plus
Hallo,
Dann schaue noch einmal genau nach. Dafür geht nur eine MR4xx oder MR2xx. Der MR3xx läuft da garantiert gar nicht.
Gruß Ralf
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5 years ago
Die Telekom hat dir die Devolo 500 geschenkt?
Kann ich mir nicht vorstellen.
Und ein MR303 kannst du nicht haben, schau bitte nach wie der aussieht und was draufsteht.
Ein MR303 liefert kein ruckeliges Bild, der liefert gar keins.
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5 years ago
ich sehe hier einen anderen Media Receiver? Könntest du bitte nochmal nachschauen.
Wurde es denn schon ohne die Devolo ausprobiert?
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
Hallo Stella A.
Danke für die Nachricht. Mittlerweile hängt ein MR 401 dran, die Störungen bleiben.
Der nächste Schritt wird sein, den devolo durch eine Lan-Verbindung zu ersetzen.
Kann ich den devolo an die Telekom-Filiale wegen Falschberatung zurückgeben?
Viele Grüße
seefan
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5 years ago
Kann ich den devolo an die Telekom-Filiale wegen Falschberatung zurückgeben?
Kann ich den devolo an die Telekom-Filiale wegen Falschberatung zurückgeben?
Das musst du direkt mit dem Shop vor Ort klären.
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5 years ago
@seefan Rückgabe im Shop musst du dort klären.
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5 years ago
@seefan Rückgabe im Shop musst du dort klären.
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5 years ago
leider musst du, wie schon @jetztzufriednerKunde & @Thunder99 geschrieben haben, dein Rückgaberecht im Shop erfragen.
Halte uns aber gerne weiter auf dem laufenden.
Liebe Grüße
Stella A.
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