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RTL +App auf Magenta TV One 1. Generation
vor 6 Monaten
Hallo zusammen,
Wenn ich auf meinem Magenta TV One auf die App RTL + klicke, will er die App öffnen es kommt auch das RTL Zeichen und der Ton aber danach bricht er ab und ich fliege wieder auf die Startseite von Magenta zurück. Alle anderen Apps wie Prime, Disney, Dazn, ARD, ZDF... funktionieren.
Hat nochmals jemand diese Probleme oder kann mir sagen an was das liegen könnte.
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3 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Bin kein MagentaTV One Profi, wird aber nicht anders sein wie bei anderen Sticks.
Ist evtl. ein Update in der Schwebe und noch nicht durchgeführt?
Evtl. mal nach einen Update nachschauen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 6 Monaten
Grüße @Harry 51
Lösche mal die Daten und Cache in der App.
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5 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
@Harry 51
Das habe ich von Zeit zu Zeit auch.
Cache der App löschen und die One danach richtig neu starten: Langer Druck auf die Ein/Aus-Taste und Neustart wählen.
@→Mataimaki← Das Löschen der Daten ist aller meistens nicht nötig und führt nur dazu, dass man sich auch nochmal neu in der App anmelden muss und manchmal auch das ganze Thema Weiterschauen/Merkliste leer ist. -> Erstmal ohne probieren
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @Harry 51,
wie schaut es mit den Hinweisen hier im Verlauf vom Thread aus? Funktioniert die App inzwischen wieder? Vielen Dank auch für die Unterstützung.
Gerne nehme ich eine Rückmeldung entgegen.
Viele Grüße
Timo
1 Sterne Mitglied
vor 6 Monaten
Heute ging es komischerweise wieder. Ich habe jetzt trotzdem mal den Cache geleert. Ich verfolge es mal weiter. Vielen Dank schon mal für die Tipps.
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