RTL+ app Fail

1 year ago

Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich

 

 

 

Welches Gerät und welche Firmware ist betroffen : 

 

Magenta TV one 
Firmware C3.0.8.20231012
Client Version 1.78.4 (11029)

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

Auswahl eines Menüunterpunktes in der App

 

Erwartetes Verhalten: 

 

öffne die App bin eingeloggt, wähle mein Profil und kann danach meine Merkliste öffen

 

Tatsächliches Verhalten: 

Öffnen der rtl+ app, zunächst schaut alles Normal aus

will die Merkliste öffnen. Es folgt ein Hinweis, diese Leistungen funktionieren nur angemeldet. 

 

Anmelden über QR-Code oder User-Namen + PW funktionieren nicht. 

über den QR code bekomme ich angezeigt ich wäre eingeloggt. Jedoch lässt die App keine Auswahl zu. Hinweis wie oben.

App bleibt hängen ich komme nur über Notaus Wieder raus.

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

Mit der App am iPad funktioniert alles problemlos.

 

IMG_0258.mov

112

3

  • 1 year ago

    App oder App- Cache einmal gelöscht bzw. neuinstalliert?

    0

  • 1 year ago

    tomh2

    Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich

    Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich
    tomh2
    Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich

    Der Beitrag gehört wohl eher in die Magenta-Testcommunity.

     

    Viele Grüße

    Thomas

    0

  • 1 year ago

    Guten Morgen @tomh2,

     

    besteht der Fehler weiterhin?

    Hast du den Tipp von @say2k ausprobiert?

     

    Benötigst du weiterhin Unterstützung?

     

    Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

     

    Viele Grüße

    Behar A.

    0

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