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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.
How do I find out which MagentaTV version I have?RTL+ app Fail
2 years ago
Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich
Welches Gerät und welche Firmware ist betroffen :
Magenta TV one
Firmware C3.0.8.20231012
Client Version 1.78.4 (11029)
Welche Schritte führen zum Fehler:
Auswahl eines Menüunterpunktes in der App
Erwartetes Verhalten:
öffne die App bin eingeloggt, wähle mein Profil und kann danach meine Merkliste öffen
Tatsächliches Verhalten:
Öffnen der rtl+ app, zunächst schaut alles Normal aus
will die Merkliste öffnen. Es folgt ein Hinweis, diese Leistungen funktionieren nur angemeldet.
Anmelden über QR-Code oder User-Namen + PW funktionieren nicht.
über den QR code bekomme ich angezeigt ich wäre eingeloggt. Jedoch lässt die App keine Auswahl zu. Hinweis wie oben.
App bleibt hängen ich komme nur über Notaus Wieder raus.
Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen:
Mit der App am iPad funktioniert alles problemlos.
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1 year ago
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2 years ago
App oder App- Cache einmal gelöscht bzw. neuinstalliert?
0
2 years ago
Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: Einloggen in die rtl+ App am Magenta TV one nicht mehr möglich
Der Beitrag gehört wohl eher in die Magenta-Testcommunity.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Guten Morgen @tomh2,
besteht der Fehler weiterhin?
Hast du den Tipp von @say2k ausprobiert?
Benötigst du weiterhin Unterstützung?
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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