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vor einem Monat
Hallo @CHSJW,
lösch die App doch bitte einmal komplett und lade dir diese neu runter. Wurde ggf. dein Login geändert?
Beste Grüße
Julia
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vor einem Monat
Ich kann keine App. löschen. RTL + wird direkt über den Telekom Media Receiver abgerufen.
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14
von
vor einem Monat
Stimmt @CHSJW,
die MagentaSport Kündigung hat mit RTL+ nichts am Hut. Ich könnte mir vorstellen, dass vielleicht in denen TV-Berechtigungen bei der Anpassung trotzdem irgendwas ins Stolpern geraten ist 🤔
Die Receiver neu zu starten und dich einmal komplett ab- udn wieder anzumelden, halte ich aber auch für einen guten Plan. Ich freu mich auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Louisa
0
von
vor einem Monat
Aktueller Stand: 26.03.2026 / 7:39 Uhr
Es läuft wieder. Receiver im Kinderzimmer vom Strom genommen. Neustart ausprobiert, geht weiterhin nicht.
Also über Handy RTL + aufgerufen. Dort versucht mich einzuloggen mit E-Mail-Adresse (Passwort vergessen).
Ok. Es kam eine Mail von RTL +. Habe dort ein neues Kennwort vergeben und versucht mich dann übers Handy einzuloggen.
Hatte ich vorher noch nie gemacht. Aber es hat geklappt. Dort wird der kostenlose Telekomzugang angezeigt.
Aber am Receiver ging trotzdem noch nichts.
Also über TV auf der RTL + Seite (nicht über den Menüpunkt / mit Magenta TV anmelden / das ging weiterhin nicht) sondern den ganz unteren Punkt (übers Web ?)
angeklickt. Da kam dann eine Buchstabenkombination (YBVDHGTU). Diese wird bei der RTL+ (rtl+/tv-login) auf dem Handy abgefragt. Diese eingegeben und kurz gewartet. UND: Ich wurde wieder freigeschaltet. Alles geht wieder ganz normal.
Ich wurde wahrscheinlich aus Versehen im TV (Receiver) rausgeworfen oder dort abgemeldet.
Aber es geht wieder.
Problem gelöst.
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von
vor einem Monat
@CHSJW Wunderbar, dass nun alles wieder funktioniert. :)
Lieben Dank für das ausführliche Feedback! Das ist sicher hilfreich für andere User, sollten diese mal vor einer ähnlichen Herausforderung stehen.
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Guten Morgen
Bei mir geht rtl+ nicht mehr über die magenta TV one 2 gen. nicht. Es kommt Fehler Code 2. Netzwerkfehler Einstellungen prüfen. Alles gemacht kein Erfolg.
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von
vor 10 Tagen
Guten Morgen @Priamee,
das deutet auf eine gestörte Internetverbindung oder eine Störung zum RTL+ Dienst hin.
Hast du das Gerät schon neu gestartet, die Verbindung mindestens 30 Sekunden vom Strom getrennt?
Wie schaut die Internetverbindung bei dir aus?
Ist die Software auf dem neuesten Stand?
Oft hilft es auch, die RTL+ App neu zu installieren und den Router neu zu starten.
Viele Grüße
Anja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von