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vor 3 Stunden
Werbefreiheit (RTL+ Musik / Max)
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe vor einer Woche meinen neuen MagentaTV Smart Vertrg abgeschlossen (22.05). Mein RTL+ Account ist erfolgreich verknüpft. Ich möchte unbedingt die Option für die Werbefreiheit (RTL+ Musik / Max) dazubuchen. Im Kundencenter werde ich sofort mit der Fehlermeldung „Diese Option kann nicht zu Ihrem Tarif hinzugebucht werden“ blockiert. RTL verweist mich zurück an die Telekom. Und die Telekom-Hotline hat es jetzt in 3 Telefonaten nicht hinbekommen mit der Aussage: Das geht im Smart Paket nicht ich solle auf das nächst höhere TV-Paket upgraden. (Das ist ein Witz oder?)
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt. Bitte buchen Sie mir die Option manuell ein.
Vielen Dank!
Das gibt es so nicht. MAx war füher.
RTL verweist mich zurück an die Telekom.
Hallo Telekom hilft Team,
ich habe vor einer Woche meinen neuen MagentaTV Smart Vertrg abgeschlossen (22.05). Mein RTL+ Account ist erfolgreich verknüpft. Ich möchte unbedingt die Option für die Werbefreiheit (RTL+ Musik / Max) dazubuchen. Im Kundencenter werde ich sofort mit der Fehlermeldung „Diese Option kann nicht zu Ihrem Tarif hinzugebucht werden“ blockiert. RTL verweist mich zurück an die Telekom. Und die Telekom-Hotline hat es jetzt in 3 Telefonaten nicht hinbekommen mit der Aussage: Das geht im Smart Paket nicht ich solle auf das nächst höhere TV-Paket upgraden. (Das ist ein Witz oder?)
Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt. Bitte buchen Sie mir die Option manuell ein.
Vielen Dank!
Natürlich, was willst Du denn das zubuchen?
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vor 3 Stunden
Guten Morgen Falk,
Danke das weiss ich inzwischen. Deshalb habe ich ja geschrieben (RTL+ Musik / Max). Sollten ja einfach 5€ ontop sein !?
Gruß
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2
von
vor 3 Stunden
Guten Morgen Falk,
Guten Morgen Falk,
Danke das weiss ich inzwischen. Deshalb habe ich ja geschrieben (RTL+ Musik / Max). Sollten ja einfach 5€ ontop sein !?
Gruß
Ich heiße nicht "Falk" , aber danke für den netten Gruß 😊
Dein Ziel ist die Werbefreiheit, der Tarif heißt "Premium Werbefrei" und der (Auf)Preis 3,--.
Die zahle ich z.B, weil ich auf Musik (Deezer) verzichten kann.
Das @Telekom hilft Team sollte das für Dich buchen können.
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von
vor 3 Stunden
Ahhh stimmt. Gerade gesehen, Du hast natürlich recht.
Einfach nur das "werbefrei" Upgrade, sprich 3€. Genau!
Danke für die schnelle Antwort und noch einen schönen Tag :-)
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von