Gelöst

Rtl plus live tv

vor 24 Tagen

Hallo, live tv auf rtl plus geht nicht mehr. Ich muss wohl erwas zubuchen, obwohl rtl plus inklusive in meinem magenta vertrag ist. Was kann ich tun? Beste Grüße 

74

0

18

    • vor 24 Tagen

      Du musst die passenden Zugangsdaten verwenden mit denen du den RTL+ - Account angelegt hast und mit MagentaTV verknüpft hast.

      1

      von

      vor 22 Tagen

      Vielen Dank! Das habe ich natürlich gemacht :-)

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      Hallo @Jacque73

       

      Ich schaue mir das gern genauer an. 

      Bitte hinterlegen Sie zusätzlich in Ihren Profildaten noch eine Rückrufnummer, unter der ich Sie telefonisch erreichen kann. 

       

      Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung hier mit einer Info, wann Sie gut erreichbar sind. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      3

      von

      vor 22 Tagen

      Ich bin morgen, 15.10., ab 17:00 Uhr zu erreichen. Besten Dank 

      01xxxx

      Editiert von @Anna K. : Bitte KEINE personenbezogenen Daten posten! 

      0

      von

      vor 22 Tagen

      Guten Morgen @Jacque73,

       

      vielen Dank. Ist hinterlegt. 😊

       

      Bitte beachte meine editierte Notiz an deiner Antwort. Die Telefonnummer darf nur in deinen Profildaten hinterlegt werden. Ein öffentliches Posten ist nicht erlaubt.

       

      Liebe Grüße


      Anna

      0

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Jacque73,

       

      ich habe dich telefonisch gerade leider nicht erreicht. Gib hier gerne kurz eine Rückmeldung, sobald es bei dir wieder passt.

       

      Gruß

      André

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Ich hatte heute einen sehr netten Rückruf. Leider klappt das alles nicht und RTL plus läuft überhaupt nicht. In meinem Magnet Vertrag ist es inklusive. 

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus einem zusammengeführten Beitrag mit dem ursprünglichen Titel RTL Plus läuft leider nicht erstellt.

      0

      7

      von

      vor 21 Tagen

      @Jacque73,

       

      hättest du heute mal lieber mit mir telefoniert. Der nette Herr hatte leider keine Ahnung was er tut. Ich hatte dich heute auch versucht zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Wann können wir telefonieren?

       

      Gruß

      André

      von

      vor 21 Tagen

      Ja, ich war leider nicht schnell genug am Telefon.

      0

      von

      vor 21 Tagen

      am besten jetzt noch

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 21 Tagen

      Hallo @Jacque73,

       

      danke für das spontane Telefonat. ;) Wie besprochen ist bei dir RTL+ leider rausgefallen und war gar nicht mehr im Bestand. Dann kann es natürlich auch nicht funktionieren. Ich habe dir dies nun wieder zu heute eingebucht. Spätestens morgen solltest du es daher wieder ohne Probleme nutzen können. Ggf. musst du dich jedoch noch einmal neu registrieren. 

       

      Sobald du dies getestet hast, gib gerne noch eine Rückmeldung, ob es wieder funktioniert.

       

      Gruß

      André

      2

      von

      vor 21 Tagen

      Hallo André, tausend Dank für deine professionelle Hilfe! Es funktioniert alles perfekt, du hast sehr geholfen.

      Ich wünsche dir einen schönen Feierabend.

      Du bist toll :-)

      Jacque

      von

      vor 21 Tagen

      @Jacque73,

       

      danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass du wieder RTL nutzen kannst. :)

       

      Wenn nochmal was ist, gerne hier in der Community wieder melden.

       

      Gruß

      André

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 21 Tagen

      Hallo André, tausend Dank für deine professionelle Hilfe! Es funktioniert alles perfekt, du hast sehr geholfen.

      Ich wünsche dir einen schönen Feierabend.

      Du bist toll :-)

      Jacque

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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