Hallo, ich habe Magenta TV Smart incl. RTL+ Premium, rufe ich die RTL + App auf, und wähle einen Film, kommt die Meldung:

"Premium Paket buchen" Du hast bereits ein Premium Paket?    - Einloggen - .

Logge ich mich mit meinem Telekom Login ein, kommt Fehlermeldung.

Der Mitarbeiter vom Kundenservice meinte: Ich müsste bei der Ummeldung einen Registrierungsmail mit RTL Link erhalten haben.

Ich habe seinerzeit keine Mail dieser Art erhalten.

Wie komme ich jetzt zu meiner RTL+ Premium Aktivierung?

M.f.G.