Magenta TV Smart, RTL+ Premium
1 year ago
Hallo,
ich habe seit Donnerstag meinen Tarif auf Magenta TV Smart geändert. Damit ist RTL+ Premium inklusive.
Ich habe meine RTL+ Account angelegt und kann mich auf plus.rtl.de auch erfolgreich einloggen. Auf dem MR401 kann ich die zugehörigen linearen Sender wie z.B. GEO auch problemlos empfangen, SD auf HD erfolgte automatisch.
Mein Problem ist der Aufruf der RTL+ App auf dem MR401. Ich bekomme ca. 2-3 Sekunden den Ladekreis und danach den Netzwerkfehler F102031. Hilfen wie ausschalten oder SoftDisasterRecovery (4xIniit) habe ich schon ausgeführt aber ohne Erfolg.
Ich habe gerade mal testweise die DAZN App aufgerufen, die funktioniert soweit, habe da nur keinen Account für.
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1 year ago
Auch für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom genommen?
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1 year ago
Habe ich auch nochmal probiert, aber kein Erfolg, gleiches Fehlerbild.
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1 year ago
@Telekom-hilft-Team
Könnt ihr mich hier noch unterstützen?
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1 year ago
@Neele G.
Danke für die schnelle Rückantwort
Ich werde das so zeitnah testen und dich weiter informieren über das Ergebnis.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, bitte den Router nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen - und bitte unbedingt OHNE Sicherung, dann neu konfigurieren -> danach Receiver erneut über Power Button neu starten und testen.
Dieser Teil wird sich so nicht umsetzen lassen, ich nutze keinen Speedport oder Fritzbox. Ich werde mich also erst einmal auf den MR konzentrieren.
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1 year ago
Guten Morgen @fdi,
wie schaut es zur Zeit aus? Konntest du schon testen?
Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
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1 year ago
Hallo @Neele G. ,
danke der Nachfrage.
Ich bin aber leider noch nicht am Ziel, HDMI -Kabel brachte keinen Erfolg. Nun möchte ich eine geänderte Konfiguration des Netzwerkes testen, bin aber noch nicht zeitlich dazu gekommen (ist nicht ganz so hoch priorisiert im Moment).
Ich werde hier dann sicherlich darüber berichten.
LG fdi
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1 year ago
@fdi Danke für die Rückmeldung.
Es bleibt spannend und wir warten auf deinen nächsten Bericht.
Gruß
Sören G.
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