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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
RTL+ und Disney+ lässt lässt sich auf zweiten Fernseher nicht freischalten
vor 3 Tagen
Hallo an alle,
ich verzweifele mit meinem zweiten Fernseher. Wir haben MagentaTV Smart Stream auf dem Hauptfernseher gebucht vor längerer Zeit, das läuft auch alles super. Seit gestern haben wir nun einen zweiten Fernseher im Schlafzimmer mit dem FireTV Stick und wollen nun die ganze MagentaTV Bandbreite dort auch nutzen was wohl laut dem Verkäufer auch möglich ist. MagentaTV App ist geladen und mit allen Daten registriert, läuft auch. Netflix geht auch einwandfrei. Jedoch will RTL+ und Disney+ immer ein Upgrade. Ich habe mich nun mehrfach mit sämtlichen Daten angemeldet aber er schaltet es einfach nicht frei. QR-Code Scan mehrfach ausprobiert, geht nicht. Es kommt immer nur das ich ein Abo buchen soll. Das habe ich doch aber bereits über MagentaTV. Im Kundencenter habe ich alles rauf und runter gespielt, erfolglos. Dann habe ich bei der Kundenhotline angerufen, da hieß es ich solle mich mit meinen Zugangsdaten einfach anmelden. Alles wieder deinstalliert, wieder neu aktiviert, erfolglos. Die Abos werden einfach nicht auf dem zweiten Fernseher freigeschaltet. RTL+ ist nur in der kostenlosen Version möglich. Kann ich denn das überhaupt nutzen auf zwei Fernsehern oder mache ich was falsch?
Liebe Grüße, Claudia
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vor 3 Tagen
Wichtig ist dass du NICHT die Anmeldedaten vom MagentaTV nutzt sondern die Anmeldedate die du für Disney und RTL genommen hast, das kann zB auch ne völlig andere Mailadresse sein.
Kann ich denn das überhaupt nutzen auf zwei Fernsehern oder mache ich was falsch?
Hallo an alle,
ich verzweifele mit meinem zweiten Fernseher. Wir haben MagentaTV Smart Stream auf dem Hauptfernseher gebucht vor längerer Zeit, das läuft auch alles super. Seit gestern haben wir nun einen zweiten Fernseher im Schlafzimmer mit dem FireTV Stick und wollen nun die ganze MagentaTV Bandbreite dort auch nutzen was wohl laut dem Verkäufer auch möglich ist. MagentaTV App ist geladen und mit allen Daten registriert, läuft auch. Netflix geht auch einwandfrei. Jedoch will RTL+ und Disney+ immer ein Upgrade. Ich habe mich nun mehrfach mit sämtlichen Daten angemeldet aber er schaltet es einfach nicht frei. QR-Code Scan mehrfach ausprobiert, geht nicht. Es kommt immer nur das ich ein Abo buchen soll. Das habe ich doch aber bereits über MagentaTV. Im Kundencenter habe ich alles rauf und runter gespielt, erfolglos. Dann habe ich bei der Kundenhotline angerufen, da hieß es ich solle mich mit meinen Zugangsdaten einfach anmelden. Alles wieder deinstalliert, wieder neu aktiviert, erfolglos. Die Abos werden einfach nicht auf dem zweiten Fernseher freigeschaltet. RTL+ ist nur in der kostenlosen Version möglich. Kann ich denn das überhaupt nutzen auf zwei Fernsehern oder mache ich was falsch?
Liebe Grüße, Claudia
Ja, du kannst es problemlos auf mehreren Geräten nutzen, nur bei der parallelen Nutzung gibt es Einschränkungen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Hallo Claudia @Claudia-Blecker,
oder mache ich was falsch?
Hallo an alle,
ich verzweifele mit meinem zweiten Fernseher. Wir haben MagentaTV Smart Stream auf dem Hauptfernseher gebucht vor längerer Zeit, das läuft auch alles super. Seit gestern haben wir nun einen zweiten Fernseher im Schlafzimmer mit dem FireTV Stick und wollen nun die ganze MagentaTV Bandbreite dort auch nutzen was wohl laut dem Verkäufer auch möglich ist. MagentaTV App ist geladen und mit allen Daten registriert, läuft auch. Netflix geht auch einwandfrei. Jedoch will RTL+ und Disney+ immer ein Upgrade. Ich habe mich nun mehrfach mit sämtlichen Daten angemeldet aber er schaltet es einfach nicht frei. QR-Code Scan mehrfach ausprobiert, geht nicht. Es kommt immer nur das ich ein Abo buchen soll. Das habe ich doch aber bereits über MagentaTV. Im Kundencenter habe ich alles rauf und runter gespielt, erfolglos. Dann habe ich bei der Kundenhotline angerufen, da hieß es ich solle mich mit meinen Zugangsdaten einfach anmelden. Alles wieder deinstalliert, wieder neu aktiviert, erfolglos. Die Abos werden einfach nicht auf dem zweiten Fernseher freigeschaltet. RTL+ ist nur in der kostenlosen Version möglich. Kann ich denn das überhaupt nutzen auf zwei Fernsehern oder mache ich was falsch?
Liebe Grüße, Claudia
scheinbar nutzt du die falschen Daten von RTL und Disney. Du musstest dich damals bei den Diensten registrieren. Mit welchen Daten du dich dort registriert hast, können wir nicht einsehen. Bitte schaue einmal, ob du bei deinem bisherigen Fernseher sehen kannst, mit welcher E-Mail-Adresse du bei RTL und Disney angemeldet bist.
Gruß
André
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Ich werd verrückt! Habe mit meiner Email Adresse von der Telekom hier rumhantiert. Genau das wars! Ich hatte mich damals mit meinem Google Konto angemeldet weil das mit dem Fernseher verknüpft war. Ganz herzlichen Dank für die Info!! Genau das war das Problem. Hab alles über die Google Email jetzt eigerichtet und es funktioniert. Ihr habt mir sehr geholfen!
Liebe Grüße, Claudia
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Uneingeloggter Nutzer
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