Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Rücksendung alter Media Receiver
vor 6 Stunden
Hallo,
ich wurde letzte Woche zwangsweise (ohne Antrag oder Tarifwechsel) auf Magenta TV 2.0 umgestellt. Den neuen Receiver habe ich erhalten und installiert.
Meinen alten Media Receiver 401 (Mietgerät) würde ich jetzt gerne zurückschicken. Ich habe kein Auto und will ihn ungern selbst beim Wertstoffhof entsorgen, zumal die Geräteumstellung ja nicht auf meinen Wunsch erfolgt ist. Ein Retourenlabel habe ich nicht erhalten. Der Link telekom.de/hilfe/miete funktioniert nicht, da hier nur der neue Receiver aufgelistet ist und nicht mehr der alte.
Ein Gespräch heute mit dem Kundenservice ergab, dass ich das alte Mietgerät nicht kostenfrei an die Telekom zurückschicken darf, sondern selbst entsorgen muss. Stimmt das? Und ist das gesetzlich so in Ordnung?
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vor 5 Stunden
Hallo @susanne.meilner
Dabei kann dich ein Teamie unterstützen und dir einen Retourenschein zukommen lassen.
und durch die Rücksendung entstehen dir keine Kosten. Da wurde der Unfug erzählt.
Profil ist komplett befüllt?
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar kicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 5 Stunden
IN JEDER STADT GIBT ES MINDESTENS EINEN KOSTENLOSEN WERTSTOFF HOF. SETZE DICH IN DEN BUS UND GEBE DAS ALTE ELEKTRONISCHE GERÄT KOSTENLOS DORT AB! AUSGEDIENTE ODER DEFEKTE HAUSHALTSGERÄTE BRINGT MAN SCHLIESSLICH AUCH DORT HIN! DAS IST GESETZLICH VORGESCHRIEBEN UND NICHT NEU!
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von
vor 5 Stunden
@Mallorca Andy
Was ist denn jetzt dein Problem wenn sie es zurückschicken will damit die Telekom das entsorgt?
Gerne darfst du mal hier mitteilen wo steht dass es gesetzlich vorgeschrieben ist dass man die alten Geräte entsorgen muss und sie nicht zurückschicken darf.
Verstehe nicht warum du sie so angehen musst.
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