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vor 2 Stunden
@Renji82
da Du schreibst (Vertrag ohne Internet von telekom)
probiere mal diese Seite - dort wird jedoch die Lieferscheinnummer benötigt
kommst Du hier weiter?
https://www.telekom.de/hilfe/retoure/
0
1
von
vor 2 Stunden
Danke für deine Antwort. Den Link hatte ich auch gefunden aber hab natürlich nach 2 Jahren nicht mehr den Lieferschein rumliegen. Daher hat dieser Link nicht für mich funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte
Guten Tag,
ich wollte meine Magenta TV Box nach Vertragsende nun ordnungsgemäß zurücksenden. Aber keiner der Formulare über die Internetseiten von Telekom akzeptiert meine Daten um einen Retourenschein zu erhalten.
Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte Telekom einen Brief schreiben? Hatte in einem Beitrag hier irgendwo gelesen das einige das Problem haben/hatten. Hab aber nicht wirklich iwo gelesen was hier die korrekte Lösung war. Irgendwie frustrierend da willst du schön alles brav wie ein guter Kunde erledigen und dann solch Stolpersteine. Kann auch nicht Mal mehr meinen Vertrag über die App oder den Login einsehen oder Rechnungen öffnen. Auch kam keine Mail so nach dem Motto schick Mal dein Gerät zurück hier dein Retoureschein.
Hier anmelden:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
Unter diesen Bereich aufrufen:
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5
von
vor 41 Minuten
Mann muss sich natürlich anmelden, so was habe ich und dann
und dann Retouren & Rückgaben anklicken.
Bei der anderen Adresse geht es auch ohne Lieferscheinnummer, einfach "Mietgerät zurückgeben" anklicken, dann genügt Kundennummer und PLZ.
@Renji82
0
von
vor 25 Minuten
Mann muss sich natürlich anmelden, so was habe ich und dann
und dann Retouren & Rückgaben anklicken.
Bei der anderen Adresse geht es auch ohne Lieferscheinnummer, einfach "Mietgerät zurückgeben" anklicken, dann genügt Kundennummer und PLZ.
Mann muss sich natürlich anmelden, so was habe ich und dann
und dann Retouren & Rückgaben anklicken.
Bei der anderen Adresse geht es auch ohne Lieferscheinnummer, einfach "Mietgerät zurückgeben" anklicken, dann genügt Kundennummer und PLZ.
@Renji82
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service
Ist letztlich nur eine FAQ-Seite wenn man dort auf das Bildchen klickt, um dann zur nächsten FAQ-Seite zu kommen. Dort dann nur die bekannten Links zu https://www.telekom.de/hilfe/retoure (für 14 Tage-Rückgaberecht und was auch für OTT -Kunden gilt) und https://www.telekom.de/hilfe/miete (Festnetz).
0
von
vor 16 Minuten
Ist letztlich nur eine FAQ-Seite wenn man dort auf das Bildchen klickt, um dann zur nächsten FAQ-Seite zu kommen. Dort dann nur die bekannten Links zu https://www.telekom.de/hilfe/retoure (für 14 Tage-Rückgaberecht und was auch für OTT -Kunden gilt) und https://www.telekom.de/hilfe/miete (Festnetz).
Mann muss sich natürlich anmelden, so was habe ich und dann
und dann Retouren & Rückgaben anklicken.
Bei der anderen Adresse geht es auch ohne Lieferscheinnummer, einfach "Mietgerät zurückgeben" anklicken, dann genügt Kundennummer und PLZ.
Mann muss sich natürlich anmelden, so was habe ich und dann
und dann Retouren & Rückgaben anklicken.
Bei der anderen Adresse geht es auch ohne Lieferscheinnummer, einfach "Mietgerät zurückgeben" anklicken, dann genügt Kundennummer und PLZ.
@Renji82
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/service
Ist letztlich nur eine FAQ-Seite wenn man dort auf das Bildchen klickt, um dann zur nächsten FAQ-Seite zu kommen. Dort dann nur die bekannten Links zu https://www.telekom.de/hilfe/retoure (für 14 Tage-Rückgaberecht und was auch für OTT -Kunden gilt) und https://www.telekom.de/hilfe/miete (Festnetz).
Soryy, ein bischen selber mitmachen sollte doch möglich sein!
Wenn ich jemanden den Weg erkläre, sage ich ja auch nicht:
...an der Kreuzung ist eine Ampel, da müssen sie bei rot anhalten, bei grün dürfen sie fahren...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Vielleicht kann mir ein Admin von Telekom helfen wegen der Lieferscheinnummer von vor 2 Jahren damit ich mein Gerät zurückschicken kann?
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1
von
vor 51 Minuten
Befülle dein Profil.
@Telekom hilft Team
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von