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vor 5 Stunden
bin mittlerweile stinksauer auf die Telekom und kurz vor der Kündigung.
Habe gerade probiert die tv one anzuschliessen.
sie wurde mir gestern ohne weitere Informationen geliefert.
alles prima geklappt, nur sagt mir die Kiste am Ende der Einrichtung, dass ich noch nicht umgestellt wurde.
jetzt versuchte ich meine alte 401 wieder anzuschließen.
bekomme sie aber nicht mehr ans laufen.
sie meldet sich nicht mehr am Fernsehgerät an
Fernbedienung funktioniert auch nicht mehr wie gewohnt.
habe dann über MagentaTV+ ferngesehen.
dort bekomme ich aber kein Sky, obwohl ich das seit Jahren bei der Telekom gebucht habe.
was kann ich tun?
bin mittlerweile stinksauer auf die Telekom und kurz vor der Kündigung.🤮
Was kann denn die Telekom dafür wenn du deinen MR401 nicht mehr zum Laufen bekommst?
Um sich "am Fernsehgerät anzumelden" muss das Gerät doch einfach nur mit dem HDMI -Kabel an das TV-Gerät angeschlossen werden.
Gerne kannst du ja mal sagen was konkret als Fehlermeldung irgendwo erscheint damit man dir weiterhelfen kann, ist sicherlich besser als einfach nur zu kündigen.
0
vor 4 Stunden
Habe gerade probiert die tv one anzuschliessen.
sie wurde mir gestern ohne weitere Informationen geliefert.
Habe gerade probiert die tv one anzuschliessen.
sie wurde mir gestern ohne weitere Informationen geliefert.
alles prima geklappt, nur sagt mir die Kiste am Ende der Einrichtung, dass ich noch nicht umgestellt wurde.
jetzt versuchte ich meine alte 401 wieder anzuschließen.
bekomme sie aber nicht mehr ans laufen.
sie meldet sich nicht mehr am Fernsehgerät an
Fernbedienung funktioniert auch nicht mehr wie gewohnt.
habe dann über MagentaTV+ ferngesehen.
dort bekomme ich aber kein Sky, obwohl ich das seit Jahren bei der Telekom gebucht habe.
was kann ich tun?
bin mittlerweile stinksauer auf die Telekom und kurz vor der Kündigung.🤮
@ich will es wissen
Einfach so wird die One nicht einen geliefert, da man Wochen vorher eine Mail oder Brief bekommt, mit Infos und Datum, ab wann man auf MagentaTV 2.0 migriert wird und davor kommt rechtzeitig ein Austauschgerät, was man erst anschließt, wenn der MR sich nicht mehr mit der alten Plattform verbinden kann.
0
vor 2 Stunden
Hi & guten Abend @ich will es wissen.
Schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. 🙂
Echt schade, dass die Einrichtung nicht geklappt hat und dann auch noch die "alte" Möglichkeit nicht mehr nutzbar ist. 😐 Wir helfen dir gerne weiter, damit 📺 wieder läuft.
Bitte speichere uns dazu deine Daten im Profil ab und gebe gerne Bescheid, wann du erreichbar bist. ☎️
@CobraCane
Dein Beitrag klingt für mich ein wenig scharf formuliert. Gerade zum Einstieg in die Community freuen wir alle uns doch über einen freundlichen Austausch, oder? 😊
Herzliche Grüße
Ina
0
1
von
vor 50 Minuten
@CobraCane
Dein Beitrag klingt für mich ein wenig scharf formuliert
Hi & guten Abend @ich will es wissen.
Schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. 🙂
Echt schade, dass die Einrichtung nicht geklappt hat und dann auch noch die "alte" Möglichkeit nicht mehr nutzbar ist. 😐 Wir helfen dir gerne weiter, damit 📺 wieder läuft.
Bitte speichere uns dazu deine Daten im Profil ab und gebe gerne Bescheid, wann du erreichbar bist. ☎️
@CobraCane
Dein Beitrag klingt für mich ein wenig scharf formuliert. Gerade zum Einstieg in die Community freuen wir alle uns doch über einen freundlichen Austausch, oder? 😊
Herzliche Grüße
Ina
Schade dass du das so siehst@Ina B.
Es sollte keine scharfe Formulierung sein, eher habe ich den Punkt der Kündigung aufgriffen und erwähnt dass die Telekom nichts dafür kann, im weiteren Schritt erklärt dass man das Gerät nicht am TV anmelden muss und danach Hinweise gegeben was benötigt wird damit wir hier helfen können.
Uneingeloggter Nutzer
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