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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Samsung Galaxy A54: DRM-Fehler bei WM-Spielen / App liest fälschlicherweise nur Widevine L3 statt L1 aus

vor einer Stunde

Hallo zusammen,ich habe genau dasselbe Problem auf meinem Samsung Galaxy A54 und konnte die Ursache eingrenzen. Es gibt hier im Forum anscheinend mehrere Nutzer, die bei den WM-Spielen den DRM -Kopierschutzfehler angezeigt bekommen.Bei mir liegt es an Folgendem:Widevine-Status der Hardware: Die System-App " DRM Info" zeigt ganz klar an, dass mein Galaxy A54 die höchste Sicherheitsstufe Widevine L1 besitzt. Das Smartphone ist also vollkommen in Ordnung.Fehler in der MagentaTV-App: Wenn ich in den Einstellungen der MagentaTV-App nachsehe, steht dort fälschlicherweise Widevine Level 3. Die App liest das Zertifikat des Handys also nicht richtig aus und blockiert deshalb die WM-Streams.App-Version & Play Store Blockade: Ich nutze aktuell noch die alte App-Generation (Version 1.0.3035). Mein Google Play Store weigert sich trotz Löschen von Daten, Cache und Store-Updates hartnäckig, mir das Update auf die neue Generation (MagentaTV 2.0) anzuzeigen oder zu installieren. Es wird immer wieder nur die alte Version geladen.Mein aktueller Notfall-Workaround für alle Betroffenen:Wenn ihr das Spiel jetzt sofort sehen wollt, vergesst die App für den Moment. Öffnet einfach den Internet-Browser auf eurem Smartphone (Chrome oder Samsung Internet) und geht auf web.magentatv.de. Loggt euch dort ein – über den Browser greift der Widevine-Fehler der App nicht und der WM-Stream läuft sofort flüssig im Vollbild!An das Telekom-Team: Wie können wir den Play Store oder die App-Zuweisung für das Galaxy A54 zwingen, damit wir endlich die neue App-Version installieren können und das korrekte L1-Zertifikat erkannt wird?Viele Grüße!

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 52 Minuten

      Leider genau das gleiche Problem der link zum Problem wurde ja von eytec schon geteilt 

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      von

      vor 47 Minuten

      Ja am besten in einem Beitrag alle betroffenen sammeln dann haben es die vom Telekom Team auch leichte die Infos weiterzugeben falls es Lösungen gibt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Minuten

      Also auf meinem Samsung Galaxy A54 5G kann ich die Inhalte im Browser nicht nutzen bzw. öffnen, web.magentatv.de wird dann weitergeleitet zu www.magenta.tv.

      Daher ist die Aussage so nicht ganz korrekt, dass die Inhalte dargestellt werden können. Schön wenn es bei dir klappt.

      Chrome und Samsung Browser - beide geprüft.

      Weitere Alternativen sind herzlich willkommen. Grüße Marko

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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