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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Samsung TV MagentaTV App Logout V 1.12.1
3 years ago
Ich verfolge seit längerem die Problematik mit dem ständigen Ausloggen bei der App MagentaTV der Samsung Geräte. Artig Update ich auch regelmäßig, bin aber negativ erstaunt das immer noch der Fehler nicht behoben ist. Sorry es nervt und würde ich nicht in dem Langzeitvertrag drin stecken wäre das ein Grund zum Kündigen. Keine andere App verliert ihre Zugangsdaten, wann schafft es MagentaTV das Problem zu
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3 years ago
Hallo @dbrussig
Der Standardbrowser ihres Fernsehers muss Cookies , auch von Drittanbietern, zulassen.
Ebenso muss man dann, auch beim Loggin in die MagentaTV-App das Häkchen bei "eingeloggt bleiben" setzen.
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3 years ago
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine Nachricht.
Die Version hatte ich bereits installiert, leider trat der Fehler trotzdem wieder nach 4-5 Tagen auf
Viele Grüße
Daniel
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from
3 years ago
@dbrussig
Danke, für die Rückmeldung. Ich habe das Feedback aufgenommen. Eine Lösung habe ich jetzt nicht parat, sorry.
Gruß Jacqueline G.
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from
2 years ago
@dbrussig
Nach einem halben Jahr melde ich mich wieder. Ich entschuldige mich, dass es seither keine weitere Meldung gab. Das Feedback hatte ich aufgenommen und unser Fachteam hatte es so lange in Bearbeitung.
Es gibt eine neue App-Version (1.14.0). Mit dieser Version sollen Verbesserungen eingestellt worden sein, sodass auch dieses Problem hier behoben ist. Ich hoffe, MagentaTV speichert nun das Login?
Gruß Jacqueline G.
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