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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Schlechte Auflösung des Bildes, zeitweilig 640 x 360, MagentaTV One (2. Gen.)

vor 2 Stunden

Hallo zusammen, ich beobachtete zuletzt immer wieder schlechte Bildqualität. Bei öffentlich-rechtlichen Sendern wurde anstatt 1280x720 nur 960x540 oder sogar 640x360 ausgeliefert. (Die Auflösung wird angezeigt, wenn man die i-Taste für gut 2 sec festhält.) Hat dieses Problem sonst noch jemand? - Bei mir half heute, in der MeinMagenta-App die Fehlersuche anzustoßen, dann wurde angeboten "Glasfasermodem neu starten", und nun ist erst mal Ruhe. Welches Modem wird denn da neu gestartet? Ich habe einen Router mit integriertem Modem: Kann das integrierte Modem durch Zugriff der Telekom neu gestartet werden?

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vor weniger als einer Minute

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Wenn das Glasfasermodem das Problem hervorrufen würde, dann wäre es ja kontinuierlich und nicht immer wieder temporär. Das kommt hier auch immer wieder hoch, auch mit anderer Technik und anderen Geräten.

      Sind halt die immer wieder kommenden "Tips", wenn man nichts Genaues weiß.

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    • vor 44 Minuten

      @Riedbürger 

      mal so ins Blaue: Teste es mal mit den DNS-Servern von Telekom oder Google, falls andere genutzt werden.

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      3

      von

      vor 17 Minuten

      Da bin ich überfragt, wie ich das mache. Bekomme auch Internet von Deutsche Telekom und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      0

      von

      vor 11 Minuten

      dryeye0815

      Internet von Deutsche Telekom und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      Da bin ich überfragt, wie ich das mache. Bekomme auch Internet von Deutsche Telekom und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      dryeye0815

      Internet von Deutsche Telekom und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      Also der Normalnutzer ;-)

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      von

      vor weniger als einer Minute

      dryeye0815

      und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      Da bin ich überfragt, wie ich das mache. Bekomme auch Internet von Deutsche Telekom und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      dryeye0815

      und habe die Einträge zu DNS Servern nie bearbeitet.

      @dryeye0815 

      dann liegt es nicht daran.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 42 Minuten

      Riedbürger

      Hat dieses Problem sonst noch jemand?

      Hallo zusammen, ich beobachtete zuletzt immer wieder schlechte Bildqualität. Bei öffentlich-rechtlichen Sendern wurde anstatt 1280x720 nur 960x540 oder sogar 640x360 ausgeliefert. (Die Auflösung wird angezeigt, wenn man die i-Taste für gut 2 sec festhält.) Hat dieses Problem sonst noch jemand? - Bei mir half heute, in der MeinMagenta-App die Fehlersuche anzustoßen, dann wurde angeboten "Glasfasermodem neu starten", und nun ist erst mal Ruhe. Welches Modem wird denn da neu gestartet? Ich habe einen Router mit integriertem Modem: Kann das integrierte Modem durch Zugriff der Telekom neu gestartet werden?

      Riedbürger

      Hat dieses Problem sonst noch jemand?

      Nein.

      One ist bei mir über LAN dran, Stick über WLAN.  Ist da was bei dir was dazwischen? Ob jetzt Switch oder nutzt man sogar Powerline oder einen Repeater? Oder gibt es bei WLAN irgendwelche Störquellen? HDMI -Kabel verwendet man welches? VPN oder andere DNS oder irgendwelche Blocker im Netzwerk nutzt man?

      Endgerät mal komplett neu starten oder mal 10 bis 15 Minuten vom Strom trennen oder auch System optimieren durchführen. 

      Auch wenn es manche nicht hören wollen, sind es halt typische Tipps erstmal.

      1

      von

      vor 23 Minuten

      Danke. Ich habe im Routermenü jetzt der One priorisierten Internetzugriff gewährt und beobachte, wie es weiter geht. Bei 300 mbit/s Downstream müsste das ja gehen. Über WhatsApp hatte ich mit einer Beratungsperson der Telekom Kontakt: da bot man an, ich könnte den Kundendienst zu mir bestellen. Dagegen hatte ich mir vorgestellt, dass die Telekom auf ihrer Seite vielleicht ein Problem behebt. Ich fragte auch, ob die Telekom mein Glasfasermodem (in der FritzBox integriert, die ich ohne Telekom angeschafft habe) neu starten kann - und bekam das nicht beantwortet. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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