Schlechte Internetempfang

vor 5 Jahren

Unser Internet ist schwach. Ständig Unterbrechungen beim Radio und stockendes Bild beim Empfang von Magenta TV. Es wurden schon mehrere Neustarts durchgeführt. Das ist echt nervtötend. Das WLAN Signal zeigt volles Signal.

 


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  • vor 5 Jahren

    @mkiesendahl: Bitte beantworte folgende Fragen:

     

    1. Was für einen Anschluss/Tarif/Geschwindigkeit habt Ihr?
    2. Welcher Router wird eingesetzt?
    3. Was protokolliert der Router im Problemfall?
    4. Wie sind die Geräte, der Media Receiver mit dem Router verbunden?

    Gruß Ulrich

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @mkiesendahl 

    ergänzend:

    für Hilfe vom @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !


    Gruß
    Waage1969

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @mkiesendahl,

    Um dir besser helfen zu können, benötigen wir noch einige Angaben.

    • Welcher Tarif ?
    • Welcher Router wird verwendet?
    • Sind Powerline o.Ä. im Heimnetzwerk vorhanden?
    • Wie wird MagentaTV genutzt ? (Mediareciver, MagentaSick,...)

    12

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @mkiesendahl ,

     

    wie kommst Du dann zu der Annahme, Dein Internet sei schlecht?

    Macht sich das irgendwie außerhalb des MR bemerkbar?

     

    Wenn nein ist es wahrscheinlicher, dass das Problem irgendwo im Heimnetzwerk zu suchen ist.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @mkiesendahl,

    wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge? Funktioniert der Anschluss und auch MagentaTV immer noch ohne Probleme?

    Viele Grüße
    Henning H.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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von

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