Guten Morgen,

ich nutze seit einiger Zeit die MagentaTV-App auf meinem AppleTV 4K und bin leider mit der Qualität absolut unzufrieden.

Wir haben eine VDSL50000-Leitung von Vodafone, da die Telekom bei uns kein vernünftiges Internet anbieten kann.

Das AppleTV 4K hängt per LAN-Kabel an einer Fritz!Box 7590 AX.

Es gibt immer wieder Probleme mit der Bildqualität, es wird verschwommen über teilweise 20,30 Sekunden, dann ist es wieder normal. Oft kommt auch der "sich drehende Kreis" bzw. bei der App ist es ja eher ein sich drehender Stern...

Zur gleichen Zeit kann ich aber z.B. ein 4K-Serie auf Netflix ohne Probleme schauen, was mir sagt, dass es nicht an der Internet-Verbindung liegen kann.

Weiß Jemand von euch, was das sein kann und wie man dieses Probleme beheben kann?

Alle Geräte und Apps sind auf dem neuesten Softwarestand.

Grüße, Andreas