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vor einem Jahr
Guten Morgen @Almi14,
magst du mir bitte einmal den Firmwarestand der Magenta TV One mitteilen?
Wann passt dir hier ein Gespräch?
Viele Grüße
Heike
0
8
von
vor einem Jahr
Das, @Almi14, verstehe ich natürlich. Aber dann teste es gerne weiter mit WLAN und halte uns auf dem Laufenden. Ich fürchte nämlich, dass wir früher oder später nicht um einen Werksreset herumkommen werden, wenn wir die Lösung finden wollen. 🙂
Aber vielleicht geht es ja so schon besser.
Und es hat insofern etwas damit zu tun, dass es möglich wäre, dass die Bildqualität dann nicht schwankt. Oder geht es dir explizit um das Problem mit LAN und es wäre egal, ob es anders ginge? Ich frage nur, weil ich davon ausging, dass die Bildqualität das (Haupt-)Problem sei.
Alles Gute,
Johannes
0
von
vor einem Jahr
@Johannes P. Wenn die Bildqualität passt, dann bin ich zufrieden. Ein Werkreset ist halt meistens so ein Allheilmittel. Prinzipiell wäre schon besser über LAN (Kabel ist einfach stabiler und weniger störanfällig als Wireless). Ich beobachte es und wenn es mit WLAN besser ist dann erst mal darüber
@Heike B. melden Sie sich dann noch bei mir?
@ho.mueller stimmt ich war gedanklich noch bei der alten Box ;)
0
von
vor einem Jahr
Hi @Almi14, 👋
beobachte am besten weiter, wie sich die Verbindung verhält. Wenn es nicht hilft und auch der Werksreset erfolglos bleibt, gibst du uns nochmal einen Ping. Wir rufen dich dann an und erstellen nach Legitimation ein Ticket. 🙌
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
angeschlossen mit Gigabit LAN Kabel
Hi zusammen,
ich stelle bei allen TV Sendern eine schwankende Bildqualität fest. Dieser Zustand tritt in den letzten Wochen gehäuft und regelmäßig auf.
Die Bildqualität ist über mobile Endgeräte stabil. Nur über die Magenta TV One Box nicht. Auch andere Bandbreitenprobleme sind nicht festzustellen.
- angeschlossen mit Gigabit LAN Kabel direkt an der FritzBox
- Bildqualität in den Systemeinstellungen fix eingestellt 2160p50Hz
- Dolby Vision aus, also Immer HDR & HDR10 eingestellt
- es trat zu unterschiedlichen Uhrzeiten auf
- sowohl FritzBox als auch Magenta TV One Box wurden stromlos gemacht und damit neugestartet.
Für jeden Hinweis bin ich dankbar.
VG Markus
Probier mal einfach WLAN, bis sie das gefixt haben.
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor einem Jahr
Und damit ist der Fehler weg? Oder ist das nur eine Vermutung?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Ich mach das Thema hier nochmal auf, nachdem es lange Zeit über WLAN ging es eine lange Zeit. Über LAN dann auch. Seit einigen Wochen habe ich wieder Qualitätsprobleme zu unterschiedlichen Uhrzeiten. Da auch zwei Freunde von mir Magenta nutzen und ähnliche Probleme haben, gehe ich nicht von einem Einzelschicksal aus?
0
25
von
vor 2 Monaten
Hallo Kerstin,
auch wenn ich glaube, dass dies unerheblich ist, es war Eishockey. Sieht man auch am Hintergrund ;)
Viele Grüße 🖖🏼
0
von
vor 2 Monaten
@Almi14 Man kann nie wissen. :)
Ich habe jetzt jedenfalls das vorhandene Ticket weiter mit Informationen gefüttert.
Es grüßt Wiebke
von
vor 19 Tagen
Ich habe vorgestern (Montag 18.05.2026) nochmal ein ziemlich eindeutiges Verhalten beobachten können. Dies zeigt eindeutig die schlechtere Qualität bei Magenta
Zeitpunkt 18.05.2026 zwischen 20:34 und 20:49 Uhr
Vergleich der Kanäle Pro7 HD und Magenta Sport
Während bei Pro7 die Qualität passt, ist diese bei Magenta Sport deutlich schlechter. Schwammiges Bild und dies immer wieder während der gesamten Übertragung.
Beispiele s. Anhang.
@TelekomSupport, wie ist denn der Stand meines Tickets?
MagentaSport_20_36 (2).jpeg
MagentaSport_20_34.jpeg
Pro7_20_49Uhr.jpeg
MagentaSport_20_49.jpeg
Pro7_20_38.jpeg
MagentaSport_20_36.jpeg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
@Almi14
welche DNS-Server werden genutzt?
0
5
von
vor 19 Tagen
Nein, denn vorher war der Standard DNS des Internetanbieters (Vodafone) gesetzt. D.h. es trat mit beiden DNS Servern/Anbietern auf.
0
von
vor 19 Tagen
Nein, denn vorher war der Standard DNS des Internetanbieters (Vodafone) gesetzt. D.h. es trat mit beiden DNS Servern/Anbietern auf.
@Almi14
teste bitte einmal die Google DNS-Server.
von
vor 19 Tagen
Werd ich machen und melde mich wieder.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von