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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Schwarze Balken bei RTL Passion Entertain links und rechts

vor 9 Jahren

Habe eine Technische Anfrage. Ich Empfange RTL Passion über Sky / Telekom Entertain seit ein paar tagen nur noch mit zwei schwarzen Balken links und rechts (bei 16:9 Sendungen). Ist bei Sky, Telekom oder RTL eine Störung. Würde mich über eine kurze Rückmeldung mit ggf. Fehlerbehebend freuen.

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    • vor 9 Jahren

      Auf der Fernbedienung die Taste Opt. drücken, Seitenverhältnis auswählen, bestätigen mit OK, Breit auswählen und wieder mit OK bestätigen. 

      Viel Glück.

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      von

      vor 9 Jahren

      Wollte dazu gerade dazu auch einen Thread aufmachen, habe aber gesehen, dass schon jemand das gleiche gemeldet hat. Danke!

       

      Kann die "Störung" auch bestätigen, hier wird irgendwie ein falsches Format übertragen. Mit den Optionen am MR400 (und auch mit denen meines Projektors) lässt sich das Bild nicht auf das richtige Format bringen. Auch nicht an einem MR200 mit angeschlossenem TV.

      Es ist zwar nicht unbedingt "mein Sender", aber es stört.

      von

      vor 9 Jahren

      Habe das alte Entertain und bei mir funktioniert es wenn ich das Seitenverhältnis auf breit stelle. Wir sprechen von der SD Variante. Muß an der Ausstrahlung des Senders liegen. 

      0

      von

      vor 9 Jahren

      Klar wenn eine Sendung in 4:3 Aufgenommen wird sind Balken. Problem bei Passion ist aber das zB bei Alles was zählt und GZSZ bis vor kurzem der gesamte Fegnseher gefüllt wurde und seit ein paar Tagen nicht mehr. Ohne etwas verstellt zu haben. Bei mir auf 2 TV Geräten.

    • vor 9 Jahren

      Hallo zusammen,

      hierbei handelt es sich um keine Störung.

      Der Inhalt wird vom Sender in 4:3 ausgestrahlt, bei einem 16:9 TV bleibt links und rechts ein schwarzer Balken, da keine Bildinformationen zur Verfügung stehen.

      Ähnliches Verhalten bei schwarzen Balken oben und unten oder einmal um das Bild umzu (Letterbox).

      Viele Grüße
      Dustin R.

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @ crazykevin79,

      Danke, dann werde ich es intern auch zur Prüfung geben.

      Viele Grüße
      Dustin R.

      von

      vor 9 Jahren

      Hallo Dustin,

       

      ich habe eien Rückantwort von Passion via Facebook bekommen. Ich dachte ich melde sie dir einmal durch. Ich konnte die Antwort noch nicht verifizieren. Mache ich heute Abends

       

      via Facebook:

       

      RTL Passion "Sorry, liebe RTL Passion Fans! Aufgrund technischer Schwierigkeiten wurden bei RTL Passion die Kennungen 4:3/16:9 vertauscht. Das Problem sollte mittlerweile wieder behoben sein. Viele Grüße dein RTL Passion Team!"

       

      Gruß Kevin

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      von

      vor 9 Jahren

      Hallo @crazykevin79,

      die Antwort habe ich heute auch in meinem Postfach, dann wissen wir ja, wo die Ursache lag. Fröhlich

      Viele Grüße
      Dustin R.

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