Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sehe meine TV Verträge im Kundencenter nicht
vor 25 Tagen
Ich habe seit der Umstellung des Telekom-Webprortals (Kundencenter) Probleme.
Bei mir werden meine Verträge, Rechnung, gemietete Gräte nicht mehr angezeigt. Auch wenn ich bestimmte Funktionen abrufen will sagt mir das System das ich nicht der Vertragsinhaber bin. Das ist natürlich absoluter Quatsch und erst seit der Web-Umstellung ist das so.
habt ihr eine Idee?
63
0
47
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
52
0
3
Gelöst
523
0
1
vor 20 Tagen
56
0
9
Gelöst
105
0
3
vor 2 Jahren
210
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

vor 25 Tagen
Hallo @Lothar Hartmann,
könnte an dem Masternutzer liegen. Ich schlage vor, wie telefonieren einmal. Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster mit. :)
Beste Grüße
Julia
0
46
von
vor 4 Tagen
@Timur K.
So ist es wie @Nik28 schreibt.. , er sieht genau das was ich auch sehe...!!!!
Die Programmierung vom Web-Portal und der App scheinen so etwas von unfnktional zu sein.
Seit dem Relaunch des Web-Portals funktioniert das nicht mehr.
Bild1.jpeg
Bild2.jpeg
0
von
vor 4 Tagen
Hallo @Nik28 und @Lothar Hartmann,
wir geben dies nochmal intern weiter. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder.
Gruß
André
0
von
vor 3 Tagen
Hallo Zusammen @Nik28 und @Lothar Hartmann,
wir haben nun eine Rückmeldung der Fachabteilung erhalten. Der Fehler ist bekannt und bereits in der Behebung. Die Kollegen können jedoch nicht abschätzen, wann das Problem behoben wird. 🙏😕
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von