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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Sehe meine TV Verträge im Kundencenter nicht
vor 2 Monaten
Ich habe seit der Umstellung des Telekom-Webprortals (Kundencenter) Probleme.
Bei mir werden meine Verträge, Rechnung, gemietete Gräte nicht mehr angezeigt. Auch wenn ich bestimmte Funktionen abrufen will sagt mir das System das ich nicht der Vertragsinhaber bin. Das ist natürlich absoluter Quatsch und erst seit der Web-Umstellung ist das so.
habt ihr eine Idee?
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vor 2 Monaten
Hallo @Lothar Hartmann,
könnte an dem Masternutzer liegen. Ich schlage vor, wie telefonieren einmal. Teile mir gerne ein passendes Zeitfenster mit. :)
Beste Grüße
Julia
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von
vor 28 Tagen
@Timur K.
So ist es wie @Nik28 schreibt.. , er sieht genau das was ich auch sehe...!!!!
Die Programmierung vom Web-Portal und der App scheinen so etwas von unfnktional zu sein.
Seit dem Relaunch des Web-Portals funktioniert das nicht mehr.
Bild1.jpeg
Bild2.jpeg
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von
vor 28 Tagen
Hallo @Nik28 und @Lothar Hartmann,
wir geben dies nochmal intern weiter. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder.
Gruß
André
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von
vor 27 Tagen
Hallo Zusammen @Nik28 und @Lothar Hartmann,
wir haben nun eine Rückmeldung der Fachabteilung erhalten. Der Fehler ist bekannt und bereits in der Behebung. Die Kollegen können jedoch nicht abschätzen, wann das Problem behoben wird. 🙏😕
Viele Grüße
Timur
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