Seit ich Magenta Tv Mega Stream nutze kann ich mich nicht mehr am Pc einloggen.

vor einem Jahr

Wie erwähnt kann ich mich nicht mehr bei Magenta TV einloggen. egal wie oft ich auf den Log in Button drücke passiert nichts. Genauso ist es bei Disney+ Es erscheint der sich drehende Kreis und das was es. Nichts Passiert. Wer kann  helfen ?

 

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    • vor einem Jahr

      grüße @ka-wagner 

      Lösche mal die Cache und Daten im Browser.

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      das habe ich schon mehrmals getan. keine änderung

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Aber ein neues Passwort oder neue Zugangsdaten werden nicht verwendet?

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    • vor einem Jahr

      nein keine Änderung davon. 

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @ka-wagner,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

       

      Welche Fehlermeldung erscheint denn? Hast du schon einmal dein Passwort zurückgesetzt?

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Es erscheint keine Fehlermeldung. Es geht nur nicht weiter auf die Abmeldeseite. Ich komme gar nicht soweit ein Passwort zu setzten.

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    • vor einem Jahr

      Welcher Browser auf welchem Betriebssystem wird denn genutzt? Sind dort irgendwelche Add-ons installiert?

      Tritt das Problem auch bei anderen Browsern auf?

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    • vor einem Jahr

      Das Problem tritt bei allen Browsern auf egal ob EDGE oder Chrome selbst bei meinem Magenta TV Stick funktioniert es nicht

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von