Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Seit Update auf 2.0 knacksen
vor 2 Jahren
Ich bin zunehmend genervter von der neuen Version. Dass ihr die Software geändert habt und einige Dinge jetzt anders laufen, ok, damit kann ich mich arrangieren - auch wenns wehtut.
Aber das jetzt Hardwareseitig irgendetwas schief läuft und meine Soundbar bei fast jeder Aktion (umschalten, Streamingdienste aufrufen, zurück zum Programm wechseln, etc.) so derartig unangenehme laute Knackser von sich gibt, ist vollkommen inakzeptabel!
Die one ist keine 2 Monate alt und wurde nach dem gestrigen Update heute auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Ohne Ergebnis. ;(
Das Problem tritt seit dem Update auf 2.0 auf.
Ich erwarte hier Besserung und eine Rückmeldung von den zuständigen Mitarbeitern.
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vor 2 Jahren
Schließt es einfach. Das wird nichts mehr und ich werde nach Vertragsende eh wechseln. Danke für deine Zeit und Mühe.
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von
vor 2 Jahren
@kamirha,
steht der Wechsel schon fest, daran ist nichts zu Rütteln?
Viele Grüße
Anja
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Naja, sagen wir mal so. Ich habe im Januar ein Produkt gekauft und es hat komplett überzeugt. Kein Vergleich zu sky.
Dann kam das Update 2.0 und die Probleme gingen los.
Saugute Funktionen wie die zapp Funktion wurden entfernt. Die Lanes zeigen den Inhalt nicht komplett an. Aufzeichnungen werden nach Programmierung nicht angezeigt. Es ist ernüchternd.
Mein Vertrag läuft ja noch paar Monate. Vielleicht tut sich noch was.
2
von
vor 2 Jahren
@kamirha,
wäre wirklich schade, wenn es so laufen würde.
Andererseits verstehe ich dich.
Wir sind dran, ich hoffe sehr, dass wir bald gute Neuigkeiten für dich im Gepäck haben.
Viele Grüße
Anja
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @kamirha bedauerlicherweise gibt es noch keine neuen Infos. 🤯Das tut mir sehr leid.
Wir geben die Hoffnung aber nicht auf und bleiben weiter dran. 💪
Beste Grüße und eine schöne Restwoche wünscht Anne
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Wie viel Monate es wohl noch heißt "keine neuen Infos"? 🤔
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von
vor einem Jahr
Hallo in die Runde,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten. ☹️🙄
Beste Grüße
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
hab ein ähnliches Problem, nur ohne externe Soundbar.
Bei mir war es ein Wechsel vom Media Receiver auf die neue Magenta Box, im Zuge einer Tarifumstellung (Netflix). Seitdem Knarzen und knacksen.
Die bisher erreichten Reaktionen unseres gemeinsamen Vertragspartners erscheinen 1. ehrlich bemüht und 2. leider hilflos . offensichtlich ist leider bei der Produkteinführung Mist gebaut worden.
Wünsche gute Nerven weiterhin.
Ich bin schon am Überlegen, ob solche Probleme ein Sonderkündigungsrecht begründen. Ich bin ein ziemlich dogmatischer Telekomnutzer, aber irgendwann reicht es.
Zattoo oder waipu gbts ja auch, als Alternativen
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3
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
leider haben wir noch immer keine Neuigkeiten zu berichten.
Tut uns leid.
Grüße Detlev
0
von
vor einem Jahr
Hallo Zusammen, bedauerlicherweise haben wir noch keine neuen Infos. 🤯 Ich habe mich gerade noch mal nach dem Stand der Dinge erkundigt. Ich hoffe, dass ich zeitnah eine Rückmeldung erhalten. Tut mir leid, dass es sich so zieht.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Anne
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von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
leider gibt es noch keine Neuigkeiten zu diesem Thema. Wir halten euch hier aber auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Bitte nehmt den reninder raus und macht das Thema dicht mach 6 Monaten.
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @kamirha,
@kamirha wrote: Bitte nehmt den reninder raus und macht das Thema dicht mach 6 Monaten.
verständlich, nach so vielen Monaten.
Tut uns leid, dass das nicht besser gelaufen ist.
Wir kommen einem Wiunsch nach und schließen es hier ab.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von