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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

seit update magenta tv mit tv one 2: ständige unterbrechungen in der app

vor 3 Stunden

---stark sehbehindert-keine korrektur---

seit der umstellung und mit neuer app kommt es im tv-direktmodus und beim abspielen gespeicherter beiträge zu fehlermeldunge mit text und rotem feld KEINE DOWNLOADS VORHANDEN.nach einiger zeit, sekunden nis halbe minute 2. rotes feld mit aufforderung BITTE VERSUCHEN SIE ES ERNEUT. danach dann sofort oder bis zu einer min weiterschauen an der unterbrechungsstelle.

in etwa 1/3 der fälle ommt es nach dem neustart zu einer 2-zeiligen langen meldung mt fehlercde im roten feld. leiter zu kurz, um lesen oder screenshot machen zu können.

keinerlei probleme mit tv one im wlan und tv one 2 mit lan.

datenrate 97 bis 192 mbit.

im dojument zum update wurde empfohlen, bei problemen einen routertausch zu beantragen.

kann das getestet werden oder evtl firmware update eingeleitet werden?

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vor 30 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 30 Minuten

      Hi @eschwengberg1,

       

      Meinst du mit der Umstellung den Wechsel auf MagentaTV 2.0? Auch interessant ist, was für einen Router du hast und wie ist der am Fernseher abgeschlossen?

       

      Schönen Gruß

      Sören

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    Uneingeloggter Nutzer

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