Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Selbstständiger Wechsel von WOW Optionen nicht möglich
vor 2 Monaten
Hallo,
derzeit habe ich einen MagentaTV Megastream ohne Telekom Internet mit der WOW Filme und Serien + WOW Premium Option, ohne Mindestvertragslaufzeit.
Ich würde nun gerne Wechseln in den 3€ Tarif für 12 Monate fest + WOW Premium. Leider es mir selbst nicht möglich im Kundencenter etwas an meinen WOW Optionen zu ändern oder habe ich etwas übersehen?
Lässt sich das später auch nochmal auf inkl. Livesport hochbuchen oder dazubuchen?
Grüße
boerni1234
78
0
34
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Monaten
Moin @boerni1234,
der von dir angestrebte Wechsel ist grundsätzlich möglich, allerdings muss die Mindestvertragslaufzeit des aktuellen WOW-Pakets abgelaufen sein, bevor gewechselt werden kann.
0
0
vor 2 Monaten
Wie muss ich denn nun vorgehen, wenn ich wechseln möchte? @Lin J.
Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es ja nicht, wenn ich monatlich kündbar ausgewählt habe. Wo lässt sich denn die Option im Telekom Kundencenter kündigen?
Oder ist es besser das direkt mit dem Kundenservice ändern zu lassen, wenn es nur begrenzt möglich ist?
Mein WOW Abo ist passend verknüpft mit den Telekomdaten.
0
32
von
vor 3 Tagen
Hallo @boerni1234,
wann kann ich dich heute erreichen?
Viele Grüße
Florian
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Florian Sa.
ich bin aktuell im Urlaub und erst am 19.06. zurück, Telefonieren ist daher gerade eher schlecht möglich.
Es wäre natürlich schön, wenn das Thema in der Zwischenzeit gelöst werden könnte. Die Tatsachen und Fakten liegen ja vor.
Oder gibt es irgendwo Probleme?
In der letzten Rechnung wurde auch wieder die premium Variante von Sky Wow berechnet, mit vollen 6€. Was ich hiermit ebenfalls reklamiere!
Grüße
boerni1234
0
von
vor 8 Stunden
Guten Morgen @boerni1234,
danke für deine Rückmeldung.
Wir haben inzwischen eine Rückmeldung unserer Fachabteilung erhalten und möchten mit dir über eine Lösung sprechen.
Ich setze eine Wiedervorlage zum 19.06. und dann melden wir uns bei dir.
Ich wünsche dir weiterhin einen erholsamen Urlaub!🏖️
Liebe Grüße
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von