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How do I find out which MagentaTV version I have?Kündigung von WOW Film & Serien 12M nicht möglich und Buchung der Option Film Paket von Magenta nicht möglich
11 hours ago
Hallo Zusammen,
ich habe vor knapp 12 Monate WOW Film & Serien (12M) + WOW Premium gebucht und möchte es kündigen weil ich es zu wenig nutze.. leider bekomme ich es nicht gekündigt im Kundencenter lässt es sich nicht kündigen also ich kann die Option erst gar nicht auswählen.
Und ich wollte das Filmpaket von Magenta TV neu buchen aber leider wird mir angezeigt das ich keine Optionen ändern bzw. buchen kann also mein Vertrag wäre dafür nicht geeignet.
im Chat und am Telefon konnte mir bis jetzt keiner weiterhelfen die wüssten nicht woran es liegt.
ich hab den Mega Stream Tarif von der Telekom.
Vlt hat jemand eine Idee was man machen kann ?
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11 hours ago
Hallo @ManulitoO,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Da kann ich sicherlich Abhilfe schaffen.
Sei bitte so nett und hinterlege deine Rückruf- und Kundennummer in deinem Profil.
Anschließend freue ich mich hier auf eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Swetlana
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10 hours ago
Ok, 11.09.2025, 17:00 - 19:15 Uhr
from
10 hours ago
@ManulitoO,
vielen Dank. Wir melden uns morgen gern kurz nach 17:00 Uhr bei dir.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
10 hours ago
@Swetlana S.
alles klar danke.
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