Hallo,

das Problem habe ich auch, AXN ist seit gestern (31.5.) weg. Receiver 601 SAT. Da müssen die "Magentas" ran

Grüße

Hallo,

bis jetzt hat sich noch nichts geändert, teste es später nocheinmal....

Gruß

Gunter K.

Wir haben auch den 601 Receiver und haben grade Router und Receiver länger vom Strom getrennt, hat auch nichts gebracht. Nun hoffe ich auf den zugesagten um 15 Uhr 

Ich klinke mich hier mal ein. Bei mir genau das gleiche Problem..trotz zurücksetzen der Senderliste, verschieben - Neustart Router weiterhin keine Spur von Kabel Eins Classics Kinowelt.TV..  

Wir haben ebenfalls Media Receiver 601. Scheinbar ist der verantwortlich. Haben jetzt sogar Komplettreset als letzten Versuch gemacht, die Sender bleiben verschwunden. 

ich denke mit bedacht gemacht. bei mir gehen die Sender auch nicht mehr.warscheinlich neue anschaffung machen

So, ich denke, wir haben die Lösung: Da ja auch für Bestandskunden nun die Umstellung auf Magenta TV 2.0 abgeschlossen ist und die MR 400, MR 401, MR 601 Sat, MR 200, MR201 und MagentaTV Box dafür nicht geeignet sind, könnte das die verschwundenen Sender erklären. Es wird dann wohl Zeit für ein neues Empfangsgerät. Hoffe, das hilft Euch auch weiter. 

Das kann zwar gut möglich sein jedoch wäre eine Info seitens der Telekom angebracht gewesen. Nur warum sind die Sender dann nicht mehr sichtbar?? Da mir das so nichts nützt werde ich das Filmpaket kündigen müssen und von Magenta One etc bin ich einfach nicht überzeugt da mir die Verzögerung zu viel ist.. 

Warum, wieso, weshalb kann ich auch nicht beantworten. Aufgrund von Recherche ist o.g. eine Schlussfolgerung von uns. Ggf ist Telekom noch selbst noch nicht zu diesem Ergebnis gekommen, oder wir liegen falsch.

Dass du mit Magenta TV nicht zufrieden bist, tut mir leid. Ich hoffe, du findest das für dich passende Produkt. Schönes Wochenende. 

Sollten wir auf Magenta TV 2.0 umgestellt worden sein, dann würde der Media Receiver ja gar nicht mehr gehen also kein Sender.. Der Tag wird irgendwann kommen, das ist richtig.. Nur ich bin davon noch nicht überzeugt weil mir die Verzögerung von OTT gegenüber IPTV zu hoch ist.. Meine persönliche Meinung - sonst ist das Angebot gut - Viele Sender die bei sky rausgeflogen sind, sind bei Magenta..

Nur, der Fehler ist ja offenbar nicht nur bei mir so..

1. Ich bin da ganz auf Sebastians Seite. Habe auch einen MR601 mit dem gleichen Problem. Es müsste mir aber auch mal jemand erklären, warum nur ein Teil den Big TV Programme nicht funktioniert (bezüglich Magenta TV 2.0).

MR 401, die Sender sind wieder aufgetaucht, musste die Belegung wieder nach vorne ziehen.

Ist irgendwie echt schon verhext.. insgesamt hab ich 625 Sender - Ist das nur bei mir so? 

Ich will ja nicht meckern, aber Service ist was anderes! Der Kundendienst legt direkt auf, nachdem man gut zwei Stunden auf einen Rückruf gewartet hat. Die Tips mit Neustart Router etc. bringen nichts. Was ist das für ein Service?

Bei mir hat sich auch nichts geändert. Ich stehe zwar via Facebook mit dem Telekom Hilft Team in Kontakt aber verläuft sehr schleppend..  Langsam nervt das schon.. Auch das hier nichts kommuniziert wird ist schon ärgerlich.. So werde ich meinen Vertrag samt Mobilfunk sicher nicht verlängern.. 

Für die Personen mit einem MR , die keine  MR 601 sind, gibt es funktionierende Workarrounds (siehe weiter unten A oder B).. Zumindest hat es bei diversen Personen schon geklappt. 

Nur bei dem  MR 601 scheinen die Workarrounds nicht zu greifen.  Was schon gemeldet ist.  

Wer von Euch einen MR 601 hat, könnte sich dort im verlinkten Thread anhängen. Dort habe ich mehrere MR 601 Fälle gemeldet. So dass die Wahrscheinlich nicht schlecht ist, dass man dort im Thread mitbekommen könnte, wenn  es auch für die MR 601 ausgestanden wäre:

Verlinke Euch Antwort einer Teamie   vom 02.06.2024 um 22:06 in dem anderen Thread (auf Datum und Uhrzeit der Antwort achten, sind verschiedene Teamies in dem verlinkten Thread gewesen) 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Doku-Paket-weg/m-p/6786216#M655356

Alle mit anderen MR (nicht MR 601) können die folgenden Methoden versuchen. Das bitte erst im Hauptreceiver und dann erst ggf im Zweitreceiver (falls es dann überhaupt noch nötig wäre).

Bei manchen  (ohne MR 601)  half A, bei anderen B.  Aber weder A noch B scheint im Falle eines MR 601 zu helfen. 

Methode A:

In die Einstellungen der MR gehen (also nicht in einer App oder per Web machen).  Und dann in der Senderverwaltung des Geräts einen Sender verschieben. Und unbedingt die Änderung bestätigen. Danach könnten die Sender wieder vorhanden und nutzbar sein. Wobei diese aber auf anderen Sfmdernummern und -Platzen auftauchen könnten. Es ist also danach ein Durchsuchen der Senderliste und  ggf ein Nachkonfigurieren angesagt. 

Methode B:

Wieder in den Einstellungen des MR machen,  nicht in einer App oder Web.

In der Senderwaltung  in den Einstellungen des MR die Senderliste komplett Zurücksetzen und das bestätigen. Danach hat man wieder die Basisliste und kann sich die Liste wieder frisch einrichten. 

Danke fürs Verlinken. Hier MR 601, bisher versuchte Lösungen:

1. Senderliste umsortiert (am Endgerät)

2. Senderliste zurückgesetzt (Endgerät)

3. MR vom Strom

4. Router vom Netz

5. Reset MR 601

Alles ohne Erfolg. Die App zeigt mir übrigens Sendungen aus den TV-Paketen auf den verschwundenen Sendern an auf der Startseite an, wenn ich drauf klicke, kommt „Buchung erforderlich“. Auf der Startseite des MR 601 werden dagegen keine Sendungen auf den verschwundenen Sender angezeigt. Nur Sendungen auf Sendern, die ich in der Senderliste sehe. 

Hallo Alle,

nach Rücksetzen der Senderliste ist Alles wieder vorhanden (MR601-SAT).