Sender aus Film Paket immer noch weg
11 months ago
Hallo Community,
bei mir sind seit gestern wie bei vielen anderen auch mind. vier Sender aus dem Film-Paket verschwunden (13th Street, Sony AXN, kabel 1 classics, Kinowelt TV), zwischen den Sendeplätzen 199 (INULTRA) und 207 (ProSieben Fun) gibt es keine Sender mehr. Ich nutze einen Media Receiver 601 SAT und habe Magenta TV 1
Ich habe die in anderen Threads empfohlenen Maßnahmen ausprobiert:
- Sender umsortiert (Senderliste aufgerufen, Sender um 1 Position nach oben geschoben, Bestätigt). Ergebnis: alle Sender auf neuen Positionen, zwischen INULTRA und ProSieben Fun gibt es aber immer noch keinen Sender. Hab dann noch die gesamte Senderliste durchgesehen, aber die Sender sind auch nicht am Ende oder irgendwo sonst.
- Senderliste zurückgesetzt (sowohl nach dem Umsortieren, als auch zusätzlich nochmal danach)
- Receiver stromlos gelassen (über Nacht), bootet normal und prüft auf Updates, hat aber auch keinen Effekt.
Hat noch jemand eine Idee, wie ich meine Sender zurück bekomme?
Grüße, Chris
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11 months ago
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11 months ago
Hallo,
das Problem habe ich auch, AXN ist seit gestern (31.5.) weg. Receiver 601 SAT. Da müssen die "Magentas" ran
Grüße
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11 months ago
Hallo @Chris_h_, hallo @bytehopper,
@Chris_h_ Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Es gab kleine Schwierigkeiten, die aber mittlerweile wieder behoben sein sollen. Bitte einmal Router und Media Receiver für ca. 10 min vom Strom trennen (dies bewirkt, dass sich der Media Receiver neue Berechtigungen von der TV-Plattform zieht).
Gebt doch bitte anschließend mal hier eine Rückmeldung, danke.
Gruß
Sebastian S.
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11 months ago
Hallo Sebastian,
ich habe wie vorgeschlagen den Router und den MediaReceiver für 20min vom Strom getrennt und danach wieder eingeschaltet. Ich habe zusätzlich die oben beschriebenen Schritte (Sender umsortieren, Senderliste zurücksetzen) nochmals durchgeführt. Allerdings nach wie vor ohne Erfolg, die Sender sind nicht da.
Viele Grüße,
Chris
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11 months ago
Hallo,
nach 24 Stunden hat sich nichts getan.....
Gruß
Gunter K.
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11 months ago
Hallo,
bis jetzt hat sich noch nichts geändert, teste es später nocheinmal....
Gruß
Gunter K.
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11 months ago
Hallo @Chris_h_,
vielen Dank für die Rückmeldung. Halte uns gerne auf dem Laufenden. 😊
Liebe Grüße
Belana
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11 months ago
Wir haben auch den 601 Receiver und haben grade Router und Receiver länger vom Strom getrennt, hat auch nichts gebracht. Nun hoffe ich auf den zugesagten um 15 Uhr
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11 months ago
Ich klinke mich hier mal ein. Bei mir genau das gleiche Problem..trotz zurücksetzen der Senderliste, verschieben - Neustart Router weiterhin keine Spur von Kabel Eins Classics Kinowelt.TV..
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11 months ago
Wir haben ebenfalls Media Receiver 601. Scheinbar ist der verantwortlich. Haben jetzt sogar Komplettreset als letzten Versuch gemacht, die Sender bleiben verschwunden.
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11 months ago
ich denke mit bedacht gemacht. bei mir gehen die Sender auch nicht mehr.warscheinlich neue anschaffung machen
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11 months ago
So, ich denke, wir haben die Lösung: Da ja auch für Bestandskunden nun die Umstellung auf Magenta TV 2.0 abgeschlossen ist und die MR 400, MR 401, MR 601 Sat, MR 200, MR201 und MagentaTV Box dafür nicht geeignet sind, könnte das die verschwundenen Sender erklären. Es wird dann wohl Zeit für ein neues Empfangsgerät. Hoffe, das hilft Euch auch weiter.
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11 months ago
Das kann zwar gut möglich sein jedoch wäre eine Info seitens der Telekom angebracht gewesen. Nur warum sind die Sender dann nicht mehr sichtbar?? Da mir das so nichts nützt werde ich das Filmpaket kündigen müssen und von Magenta One etc bin ich einfach nicht überzeugt da mir die Verzögerung zu viel ist..
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11 months ago
Warum, wieso, weshalb kann ich auch nicht beantworten. Aufgrund von Recherche ist o.g. eine Schlussfolgerung von uns. Ggf ist Telekom noch selbst noch nicht zu diesem Ergebnis gekommen, oder wir liegen falsch.
Dass du mit Magenta TV nicht zufrieden bist, tut mir leid. Ich hoffe, du findest das für dich passende Produkt. Schönes Wochenende.
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11 months ago
Sollten wir auf Magenta TV 2.0 umgestellt worden sein, dann würde der Media Receiver ja gar nicht mehr gehen also kein Sender.. Der Tag wird irgendwann kommen, das ist richtig.. Nur ich bin davon noch nicht überzeugt weil mir die Verzögerung von OTT gegenüber IPTV zu hoch ist.. Meine persönliche Meinung - sonst ist das Angebot gut - Viele Sender die bei sky rausgeflogen sind, sind bei Magenta..
Nur, der Fehler ist ja offenbar nicht nur bei mir so..
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