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9 hours ago
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Hallo,
Ich würde manchmal gerne TV auf dem Handy sehen. Leider werden nicht alle Sender abgespielt. Ich denke, dass es alle Sender des Big TV betrifft. Es kommt immer "kann nicht abgespielt werden, da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Dankeschön
Gut wäre wenn du etwas mehr über dein Endgerät erzählen könntest.
Welches Modell, welches Betriebssystem (genaue Version)
Welche MagentaTV-App ist installiert? (MagentaTV 1.0 oder 2.0)
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5
from
8 hours ago
Uns, hab mich vertan, es ist Android 15 drauf ....
from
8 hours ago
Uns, hab mich vertan, es ist Android 15 drauf ....
Nimm einen anderen Browser und keinen Werbeblocker aktiviert.
Aber keinen Google
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from
7 hours ago
Hallo @stela7,
die DRM -Anforderungen (Digital Rights Management) für die Sender des Big TV-Pakets bei MagentaTV beinhalten unter anderem die Unterstützung von DRM Widevine Level 1.
Dein Smartphone unterstützt dies nach dem Update auf Adroid 15, es sollte also strenggenommen funktionieren.
Hast du die App neu installiert?
Auch mich würde interessieren, welche Sender genau fehlen.
Viele Grüße
Dorothea
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Unlogged in user
from
9 hours ago
da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt
Hallo,
Ich würde manchmal gerne TV auf dem Handy sehen. Leider werden nicht alle Sender abgespielt. Ich denke, dass es alle Sender des Big TV betrifft. Es kommt immer "kann nicht abgespielt werden, da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Dankeschön
@stela7 Anderen Browser nutzen. Der Google Browser ist nicht das optimale. Wenn es dann immer noch kommt, ist das Smartphone nicht mehr geeignet.
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from
8 hours ago
Wenn es dann immer noch kommt, ist das Smartphone nicht mehr geeignet.
da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt
Hallo,
Ich würde manchmal gerne TV auf dem Handy sehen. Leider werden nicht alle Sender abgespielt. Ich denke, dass es alle Sender des Big TV betrifft. Es kommt immer "kann nicht abgespielt werden, da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Dankeschön
@stela7 Anderen Browser nutzen. Der Google Browser ist nicht das optimale. Wenn es dann immer noch kommt, ist das Smartphone nicht mehr geeignet.
Das Samsung Galaxy A54 hat aktuell Android 15 mit One UI 7
, wenn man es aktualisiert. Da würde ich nicht sagen, dass Gerät sei nicht mehr geeignet.Es bekommt sogar noch Android 16 mit One UI 8 ab Oktober 2025.
Unlogged in user
from
8 hours ago
Ich würde manchmal gerne TV auf dem Handy sehen. Leider werden nicht alle Sender abgespielt. Ich denke, dass es alle Sender des Big TV betrifft. Es kommt immer "kann nicht abgespielt werden, da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Hallo,
Ich würde manchmal gerne TV auf dem Handy sehen. Leider werden nicht alle Sender abgespielt. Ich denke, dass es alle Sender des Big TV betrifft. Es kommt immer "kann nicht abgespielt werden, da es die Drm Anforderungen nicht erfüllt.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Dankeschön
@stela7
Du benutzt also die MagentaTV-App auf dem A54? Welche Sender werden dort in der App nicht abgespielt? Ich habe zwar kein Big TV, aber ein anderes TV-Paket, vielleicht ist es ja ein Sender den ich auch habe?
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4 hours ago
Axn Black
Axn White
13street
U.a.
RTL, sat, pro7 usw. funktionieren
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from
43 minutes ago
@stela7
Schaust du im WLAN oder Mobilfunk? Probiere mal jeweils das jeweilige zu deaktivieren und probiere es jeweils über einen Weg. Vorher die App komplett beenden und dann neu starten.
Wenn daheim im WLAN, vielleicht mal den Router (welcher) neu starten?
Funktioniert es auf https://www.magenta.tv im (Desktop-)Browser?
Vor allem warum betrifft es gerade nur diese 3 Sender, aber alle anderen, wo auch DRM drauf ist, es keine Probleme gibt?
Eventuell mal die Sender in der Senderliste auf einen anderen Platz mit verschieben probieren?
Ansonsten bin ich überfragt.
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from
30 minutes ago
Es sind nicht nur die drei Sender sondern alle des BigTV. WLAN und mobile Daten habe ich auch schon getrennt versucht. Und im Browser kann ich zwar "zum Sender" auswählen, anschließend kommt aber "Wiedergabe zur Zeit nicht möglich, bitte später nochmal probieren ".
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from
21 minutes ago
Es sind nicht nur die drei Sender sondern alle des BigTV
Es sind nicht nur die drei Sender sondern alle des BigTV. WLAN und mobile Daten habe ich auch schon getrennt versucht. Und im Browser kann ich zwar "zum Sender" auswählen, anschließend kommt aber "Wiedergabe zur Zeit nicht möglich, bitte später nochmal probieren ".
@stela7
Ich sage mal so raus, dass du gar kein Big TV hast, ist wohl irgendwas beim buchen oder schalten schiefgelaufen?
Da muss wohl ein Teamie von @Telekom hilft Team mal nachschauen und manuell was richten. Anders kann ich mir es nicht mehr erklären.
Befülle mal bitte dein Profil, damit du zurückgerufen werden kannst.
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