Sender verschwunden.
2 years ago
Hallo liebe Community, ich hoffe ich bin hier richtig mit meinem Anliegen? Wenn nicht entschuldigt bitte.
Ich habe das Problem,dass bei Senderzahlen fehlen bzw. verschwunden sind.
Ich hab mich hier im Forum schon etwas informiert von Leuten die das gleiche Problem haben/hatten, aber keine dieser Lösungen hilft mir weiter.
Folgende Senderzahlen fehlen mir:
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In der Magenta TV Senderliste sind allerdings aufgeführt, auch in der Magenta Handy-App sie fehlen nur beim Umschalten im Live TV.
Ich nutze keinerlei Sticks oder Receiver,läuft alles via App auf meinem Grundig Fire TV oder meinem Handy.
Bis vor einer Weile war noch alles okay, dann waren die Kanäle einfach weg.
Hab Cache & die Daten gelöscht,ich hab die Anwendung auch Deinstalliert & gehofft es bringt was. Aber leider nicht. Auch eine neue Sortierung der Sender brachte nichts..
Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende..
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich nutze Magenta Basis (Glaub ich.) & Das Big TV Paket.
Vielen Dank & schöne Grüße.
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4 years ago
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2 years ago
@
@Marko.B1/
Hallo!
Wenn du die App hast geht es nur so.
Du brauchst ein Computer oder ein Tablett ,gehts ins Kundencenter auf Magenta TV und loggst dich da ein.
Dann auf Einstellung -> Senderverwaltung-> auf Apps . Dann kannst du die Sender neu einsotieren und die Nummer stimmen .
wieder Nach 15 Minuten sind sie syncronisiert
.Beste Grüsse Gummibaer1
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2 years ago
nein, das sind nur die Geräte für VoD , steht auch dabei.
Und bringen sollte das was?
Es geht doch um die Senderliste, oder doch nicht?
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2 years ago
Ja es geht um die Senderliste.Ich hatte nur den Gedanken das es vllt was bringt wenn ich das Gerät in den Einstellungen andere oder ein anderes hinzufüge. Mehr nicht. 😊
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2 years ago
Hallo @Marko.B1/,
für 17 Uhr bin ich leider zu spät und auf einen Samstagabend will ich nicht unangekündigt anrufen. Wenn du willst, können wir jetzt telefonieren. Aber ich hab noch eine andere Idee, wie wir die Senderliste auf dem Fernseher aktualisiert kriegen könnten. Hast du dich da schon ab- und wieder angemeldet? Oder vielleicht einmal die App neu installieren.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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1 year ago
hallo bei mir ist es genauso seit Ende März fehlen bei mir auch Sender bei mir geht es bei 19 los 21 wieder da dann 25 dann fehlen bis über 32 wieder welche habe Magenta TV smart, Gerät auch schon aus getauscht bringt nichts, Stick auch probiert auch nichts, Techniker von Telekom rufen nicht einmal zurück habe heute gekündigt bringt Dir zwar nichts aber wollte nur schreiben das Problem haben mehrere und Telekom hat keine Abhilfe grüße
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1 year ago
hi habe ich das Problem ist auch z.B.nehme ich einen Sender der auf Platz 50 ist ziehe ihn nach vorne geht nur bis 21 wie wenn 19 und 20 belegt wären wollte auch komplett zurück setzen geht nicht das gleiche mit Mgentay TV Smart mag meine Bohse nicht nur halbe Leistung beim Stick gehen sie normal Grüße
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1 year ago
hi habe ich das Problem ist auch z.B.nehme ich einen Sender der auf Platz 50 ist ziehe ihn nach vorne geht nur bis 21 wie wenn 19 und 20 belegt wären wollte auch komplett zurück setzen geht nicht das gleiche mit Mgentay TV Smart mag meine Bohse nicht nur halbe Leistung beim Stick gehen sie normal Grüße
ich habe kein Wort verstanden.
Bitte zukünftig lesbar antworten, danke.
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1 year ago
Guten Morgen @Fstormwind,
tut mir leid, ich kann Ihre Frage nicht ganz nachvollziehen. Können Sie die bitte etwas umschreiben, damit wir Ihnen helfen können?
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
hi sorry jetzt war vor ca. 1 std ein update und Programme sind wieder da das nach ca. 10 Tagen Problem 1 gelöst danke
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1 year ago
@Fstormwind
Schön zu hören, dass mit dem Update das Problem behoben wurde.
Einen wundervollen Tag wünsche ich Ihnen noch.
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
danke ja 1 Problem von 3 gelöst
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1 year ago
@Fstormwind, welche Schwierigkeiten haben Sie noch?
Viele Grüße
Lilia N.
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1 year ago
habe/hatte 3 Probleme
1. Sender waren weg heute nach update behoben nach ca. 10 Tagen danke
nun noch 2 Probleme
-habe von Bose Cine Mate GS series II Soundsystem schon Jahre am Fernseher mit Magenta TV Stick super Klang wie vorher, mit Magenta TV One hört es sich an wie vorher hast Sound vom Porsche und nun Sound vom Smart Telekom ratlos vielleicht hat einer einen Tip danke
-anderes Problem Magenta TV One: ich schalte das Gerät aus es meint aber nach 3-5 min wieder ein schalten zu müssen vielleicht hat einer einen Tip danke
müsste unter Magenta TV One sein
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