Hallo liebe Community, ich hoffe ich bin hier richtig mit meinem Anliegen? Wenn nicht entschuldigt bitte.

Ich habe das Problem,dass bei Senderzahlen fehlen bzw. verschwunden sind.

Ich hab mich hier im Forum schon etwas informiert von Leuten die das gleiche Problem haben/hatten, aber keine dieser Lösungen hilft mir weiter.

Folgende Senderzahlen fehlen mir:

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In der Magenta TV Senderliste sind allerdings aufgeführt, auch in der Magenta Handy-App sie fehlen nur beim Umschalten im Live TV.

Ich nutze keinerlei Sticks oder Receiver,läuft alles via App auf meinem Grundig Fire TV oder meinem Handy.

Bis vor einer Weile war noch alles okay, dann waren die Kanäle einfach weg.

Hab Cache & die Daten gelöscht,ich hab die Anwendung auch Deinstalliert & gehofft es bringt was. Aber leider nicht. Auch eine neue Sortierung der Sender brachte nichts..

Jetzt bin ich mit meinem Latein am Ende..

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich nutze Magenta Basis (Glaub ich.) & Das Big TV Paket.

Vielen Dank & schöne Grüße.