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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Sie haben diesen Sender noch nicht gebucht.

vor 7 Jahren

Ernüchternd muss ich feststellen, das die Telekom nicht annähernd das hält, was man erwarten darf.

 

Als Magenta Tv Neukunde habe ich mich auf ein stabiles System mit dem MR 601 Sat gefreut. Leider ist jeden Tag ein anderer Fehler aufgetreten.

Schwache Leistung !!! Vorher 10 Jahre Humax HD S1 ohne ein einziges Problem.

Davon ist man bei der Telekom offensichtlich weit entfernt.

 

Heute wollte erst die Fernbedienung nicht reagieren, dann zeigten die Sat Tuner kein Signal mehr und kein Empfang, jetzt taucht z.B. bei RTL die Meldung " Sie haben diesen Sender noch nicht gebucht" auf. Obwohl Empfang per Sat SD. 

 

Es hilft immer nur ein Ausschalten am Netzschalter. Langsam nervt es mich so sehr, dass ich überlege von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen .

 

Gibt es klare, nachhaltige Lösungen???

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vor 7 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      sven-hw

      Gibt es klare, nachhaltige Lösungen???

      Gibt es klare, nachhaltige Lösungen???

      sven-hw

      Gibt es klare, nachhaltige Lösungen???


      Sicherlich. Aber Du lieferst viel zu viele Informationen zum Anschluss, verwendete Geräte im Netzwerk, nur mal um so ein paar zu nennen.

       

      Dann wäre es sinnvoll, wenn man eine Störung hat, diese dem Anbieter auf den dafür vorgesehenen Kanälen zu informieren:

      Aber Vorsicht, auch dort werden Informationen benötigt......

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      von

      vor 7 Jahren

      Zuhause M 

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      von

      vor 7 Jahren

      @sven-hw  Warum dann SAT? Wenn Du an einem Vctoring hängst ist das Problem vermutlich der Router

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      von

      vor 7 Jahren

      Deswegen zeigte der MR kein Sat Signal obwohl es an anderen Geräten mit 100 % anlag  ? 

      Deswegen wollte der MR sporadisch nicht aufnehmen ? 

       

      Jetzt lese ich, dass auch andere Probleme mit dem MR 601 haben. Es scheint eher am Gerät selbst zu liegen. 

      Vielleicht gibt's hier ja noch Lösungswege 

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @sven-hw,

      vielen Dank für die Hinterlegung der Kundendaten. Wie ich im System gesehen habe, wurde von meinen Kollegen ein Austausch des Media Receivers veranlasst .
      Ist dieser bereits eingetroffen?

      Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?

      Viele Grüße
      Heike B.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Heike.

       

      Vielen Dank für die Nachfrage.

      Der MR ist eingetroffen und läuft bis jetzt sehr stabil 😊.

      LG

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