Hallo @loh6,

sorry, dass wir uns hier jetzt erst melden.
Besteht das Problem weiterhin?

Zunächst solltest du folgendes durchführen:
Trenne als erstes den Media Receivers für 10 Minuten von der Stromversorgung. Anschließend führen ein manuelles Update durch.
Und so wird ein manuelles Update durchgeführt:

1. Stelle sicher, dass eine Online-Verbindung besteht. Im Router muss die Dauerverbindung aktiviert sein.
2. Schalte den Media Receiver auf der Rückseite über den Netzschalter aus und nach ca. 10 Sekunden wieder ein. Sobald "LADEN" im Display erscheint, schalte den Media Receiver erneut aus.
3. Wiederhole diesen Vorgang noch dreimal (insgesamt also viermal aus- und einschalten).
4. Anschließend startet das manuelle Update.

Ist der Fehler jetzt immer noch vorhanden, prüfe das angeschlossene HDMI Kabel.
Nutze am besten das original mitgelieferte HDMI Kabel des Media Receivers. Hierbei handelt es sich um ein sogenanntes "High Speed Cable" (siehe Bezeichnung auf dem Kabel), da nicht alle HDMI -Kabel für eine hohe Bildauflösung geeignet sind.

Überprüfe außerdem, ob für das TV-Gerät ein neues Firmware-Update zur Verfügung steht. Nur mit einer aktuellen Firmware ist die fehlerfreie Nutzung möglich.

Viele Grüße
Marita S.