Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: seit ca. 4 Wochen bei meinem VDSL 100 Anschluss ist der upload nur noch unter 20mBit. 2 Jahre lang zuvor war er immer zwischen 35und 40. Der Download ist geblieben. Aufgefallen ist es mir zuerst an der Anzeige der FritzBox7490, bestätigt durch divere Speedtest und von der Hotline Technischer Support der Telekom. Es liegt also nicht an meiner Hardware, sondern an der Leitung. Es ging von heute auf morgen.Ein Techniker war am Freitag da und hatte nicht wirklich eine Idee was es sein konnte, außer 'Beten und so hinnehmen'. Diverse Lösungsvorschläge seitens des Techniker liefen ins Leere, z.Bsp.: neue Anschlüsse verlangsamen die Leitung (ok, ich habe ca. 180m zum Verteilerkasten, die Nachbarn nach mir haben volle Leistung), es liegt am Zweitanschluss ISDN meiner Frau (Firmentelefon)...ok, das haben wir auch schon seit 1,5 Jahren und vorher hat es sicht nicht ausgewirkt, aber nun doch? Das soll kein 'blame' an den Techniker sein, lediglich einige Fragen die evtl aufkommen vorweg beantworten. Nun wurde das ganze an eine Ingenieur Einheit der Telekom weitergegeben. Hatte jemand schon mal ein solches Problem oder eine Idee was es sein könnte? Ich gebe mich ungern damit zufrieden, eine Qualität die 2 Jahre lang ohne Probleme funkktioniert hat, einfach von heute auf morgen einfach so abzugeben. M.M nach muss hier irgendwo was passiert sein am Verteilerkasten oder an der Leitung, dass ich plötzlich nur noch 1/2 upload Geschwindigkeit habe. Dies wirkt sich m.M. nach auf auf die Response Zeit von Internet Seiten aus..zumindest kommt es mir so vor, dass es teilweise länger dauert, bis die Seite anfänt zu laden oder generell zu reagieren. Danke und viele Grüße,Marcus

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Scheint so, als war die Technik selbst schon aktueller, als die Notizen. Aber das soll in diesem Falle ja offenbar nicht von Nachteil sein. Freut mich auf jeden Fall zu hören, dass die Geschwindigkeit wieder passt. Ich drücke die Daumen, dass es nun auch dabei bleibt. Solltest du mal wieder Fragen, Sorgen oder Nöte haben weißt du ja, wo du uns findest. Viele GrüßeMarcus We.

Wie sehen denn nun die kompletten DSL-Daten des Routers aus?

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Sky über Magenta TV freischalten

vor 5 Jahren

Hallo,

am 08.11.2019 habe ich bei Sky per Magenta Code die Bestellung vorgenommen. ( Sky Bundesliga gratis 1 Jahr )

Wie schalte ich Sky jetzt auf meinem Receiver frei?

Sky hat mir per Email mitgeteilt, ich bekäme alle Unterlagen per Post. Leider ist bisher nichts angekommen.

Mfg

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vor 5 Jahren
@BeNy84 sind andere Aufträge noch offen im Kundencenter? Evt eine Portierung noch? Das verhindert die Freischaltung
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die schnelle Reaktion.

Im Kundencenter stehen keine offenen Aufträge mehr. Jedoch muss ich noch die Smart Home Aktivierung vornehmen. Hier weiss ich auch nicht, wo ich diese Artikel auswählen kann (bspw. Kamera). Können Sie mir hier auch helfen?

Ich habe aber jetzt endlich jemand über die Sky Hotline erreicht. Lt. dem Sky Mitarbeiter sollte Sky automatisch auf dem Receiver freigeschaltet sein, ohne dass ich dort noch irgend etwas machen muss. Werde es heute abend nochmals testen.
( Lt. Ihm hätte ich wohl die falschen Programme ausgewählt )

MFG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @BeNy84 wie ist denn der Stand der Dinge? Hat es schon funktioniert oder kann ich noch unterstützen? Wenn ja, dann hinterlege doch bitte mal im Profil http://bit.ly/Kundeninfos deine Daten und sag mir anschließend Bescheid, dann kann ich für Dich aktiv werden.

Grüße Anne W.
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