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Gelöst
Sky über MagentaTV - keine Sender vorhanden
vor 6 Jahren
Ich habe Sky zu MagentaTV gebucht. Allerdings sind die gewissen Sender bei mir nicht vorhanden...hört bei 306 auf.
ich habe auch schon mit 4x an- und ausschalten neues Update fahren lassen, aber keine Besserung.
bitte um Abhilfe. Was kann ich noch tun???
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der @Gelöschter Nutzer hat gerufen und hier bin ich auch schon. Danke, dass du deine Daten hinterlegt hast. Freigeschaltet sind für dich die Pakete Sky Starter + Cinema. Wenn deine Senderliste nur bis ca 300 geht, hast du vermutlich ein paar Sender verschoben oder ausgeblendet.
Öffne bitte einmal das EPG (Programmübersicht) und drücke die Options-Taste. Dort kannst du die Senderliste verwalten und von Favoriten auf alle Sender umstellen. Jetzt müssten auch die Sender ab 700 angezeigt werden.
Falls das immer noch nicht funktioniert, müsstest du die Senderliste einmal komplett zurücksetzen. Das geht über das Menü Einstellungen / Benutzer/ Senderverwaltung/ Opt/ Senderliste zurücksetzen.
Viel Erfolg und sag mir gerne bescheid, ob es geklappt hat.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
super, dass es mit dem Tipp geklappt hat. Da hatte ich wohl den richtigen Riecher.
Ich empfehle dir, die Sender nicht zu verschieben, sondern dir Favoriten anzulegen. Das machst du auch über die Senderverwahltung. Da hast du hinter dem Sender ein Herz. Wenn du das anklickst, wird der Sender zum Favorit. Das machst du mit allen deinen Lieblingssendern. Somit kommst du nicht mehr in die Verlegenheit, dass dir Sender fehlen.
Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche.
Gruß
Sören M.