Gelöst
sky abo erweitert - noch nicht freigeschaltet
vor 6 Jahren
Hallo Zusammen,
ich habe gestern unser Sky Abo um 2 Pakete erweitert.
Vertragsupdate durch Sky liegt bereits vor. Sky Go geht auch schon. Nur auf meinen beiden MR400 geht es nich nicht.
Kann man die Freischlatung bechleunigen ?
LG, Joachim
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vor 5 Jahren
in
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vor 6 Jahren
Hallo
Kann man die Freischlatung bechleunigen ? LG, Joachim
Kann man die Freischlatung bechleunigen ?
LG, Joachim
Meines Wissens nein, es dauert ca. 48 Stunden
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vor 6 Jahren
Wichtig ist auch das im Telekom Kundencenter kein weiterer offener Auftrag vorhanden ist - dieser könnte die Freischaltung verzögern - dazu zählen auch Kündigungen von Optionen (z.B. 3.Liga)
Anonsten - sofern nicht schon geschehen - die Kundendaten im Profil hinterlegen, dann kann jemand vom Team mal schauen.
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vor 6 Jahren
@melanie-andrae,
wie @falk2010 schon geschrieben hat, dauert die Freischaltung bis zu 48 Stunden. Du kannst aber zwischendurch versuchen, zB. über Spiegel TV Geschichte (HD), ob dein Bildschirm hell wird. Auch ein Neustart des MR hat schon zu Erfolgen geführt.
Grundvoraussetzung ist aber, dass kein weiterer Auftrag in deinem Telekom- Auftragsstatus "in Bearbeitung" ist.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@melanie-andrae,
Das heisst es sind offene Aufträge vorhanden. Heisst das es geht jetzt aktuell gar nicht? LG,
Das heisst es sind offene Aufträge vorhanden. Heisst das es geht jetzt aktuell gar nicht?
LG,
Keine Panik, ich gebe dein Anliegen an das Team weiter
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @melanie-andrae ,
ja, das heißt es.
Da sollte bitte mal ein Teamie draufschauen, damit die Karteileichen verschwinden.
Ah, @Gelöschter Nutzer war schneller. Gut so.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Super. Danke.
Bis ich endlich bei Euch im Forum an diesem Punkt angekommen bin,
musste ich bereits einige Monde durch die sky Support Hölle
Auf meinen MR Receiver lief zwar von Anfang an und direkt die gebuchten sky Pakete, meine (sky) Kundenummer war aber nicht existent und die online Dienste nicht für mich verfügbar. Geschweige denn dann eine Erweiterung des Abos's.
Zum Glück haben mir die sky'ler gesagt das es hier flotter und kompetenter zugeht...
LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
da bin ich auch schon und eile dir zur Hilfe.
Vielen Dank, dass du deine Daten hinterlegt hast. Lt meinem System bist du auf Sky Entertainment gewechselt. Das konnte noch nicht durchgeführt werden, da zum August noch eine Kündigung vom Homepage Paket hinterlegt ist.
Die Lösung ist, dass ich die Kündigung raus nehme, Sky Entertainment buche und sobald das durch ist die Kündigung wieder einstelle.
Wenn ich alles erledigt habe, bekommst du von mir noch eine Abschlussmeldung.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
OK. Kling gut
Entertainment & Cinema Paket, bitte
LG
Antwort
von
vor 6 Jahren
und nur zur Sicherheit, BuLi und Sport Paket waren die ganze Zeit ja bereits aktiv und sind es auch weiterhin...
Das darf gerade heute nicht durch ein Hoppala rausgenommen werden, wenn das Spiel heute Abend nicht läuft, geschehen schlimme Sachen
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Der Weg durch die 7 (Support) Höllen findet bei mir ein Ende. Ich habe dir soeben die Sky Entertainment + Cinema (HD) dazugebucht. Einem schönen Filmabend steht also nichts mehr im Wege. Viel Spaß mit Sky.
PS: Die Kündigung der Homepage buche ich auch gleich wieder ein.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
habe zwar gerade ein neues Thema aufgemacht, aber ich frage hier auch noch mal, wenn ich darf.
Wo sehe ich welche Receiver ich habe?
Den 400er oder den 401?
Macht es Sinn die Geräte tauschen zu lassen?
ist der 401 schneller, oder lieber never change a running system?
LG
Antwort
von
vor 6 Jahren
habe zwar gerade ein neues Thema aufgemacht, aber ich frage hier auch noch mal, wenn ich darf. Wo sehe ich welche Receiver ich habe? Den 400er oder den 401? Macht es Sinn die Geräte tauschen zu lassen? ist der 401 schneller, oder lieber never change a running system? LG
habe zwar gerade ein neues Thema aufgemacht, aber ich frage hier auch noch mal, wenn ich darf.
Wo sehe ich welche Receiver ich habe?
Den 400er oder den 401?
Macht es Sinn die Geräte tauschen zu lassen?
ist der 401 schneller, oder lieber never change a running system?
LG
Habe dir in deinem Ursprungsthread geantwortet bzw. meine Antwort ergänzt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Genau, volle Hütte, dass komplette Programm. Mehr geht nicht.
Hab ich auf jeden Fall gerne gemacht und bin froh, dass ich dir so schnell helfen konnte.
Gruß
Sören M.
PS: Kündigung der Homepage ist nun auch wieder drin.
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Uneingeloggter Nutzer
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von