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5 years ago
@pfaeffchen
Wann hast du die Bestellung durchgeführt?
Ist vielleicht noch ein anderer Auftrag offen?
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html
2
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from
5 years ago
Hey,
vor ca. 1 Stunde. Offene Aufträge gibt es nicht und bei sky steht "abgeschlossen".
Grüße
Answer
from
5 years ago
@pfaeffchen
Dann mach bitte einmal das hier:
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from
5 years ago
Guten Morgen @pfaeffchen gerne schaue ich einmal nach dem Stand der Dinge zu deinem Auftrag, dafür benötige ich den entsprechenden Einblick in Deine Kundendaten. Diese kannst Du im Profil hinterlegen und mir anschließend Bescheid sagen.
Ich kann mir aber vorstellen, dass die Pakete bei uns noch nicht gebucht werden konnten, da wir Wartungsarbeiten hatten. Diese sind aber seit gestern Nachmittag abgeschlossen, sodass die Pakete mit Sicherheit heute gebucht werden können, sodass diese über den Media Receiver empfangbar sind. Aber ganz genau kann ich dies erst nach Einsicht beurteilen.
Grüße Anne W.
4
Answer
from
5 years ago
Puuh für alles einen Hinweis irgendwo zu hinterlassen könnte sich auch schwierig gestalten.
Grüße Anne W.
Answer
from
5 years ago
wenn wir dann schreiben, bitte das Endgerät neu starten, da fühlen sich andere dann auch wieder auf den Schlips getreten. Ist immer so ein Thema für sich, aber super das es geklappt hat.
@Anne W.
Das ist etwas hohes, aber, wenn man das STB /m-p/4372955#M370583" target="_self">hier eingebundene Video verlinkt, was sowohl den Neustatart, als auch das Software neu laden lassen, erklärt, dürfte kaum einer beleidigt sein.
Answer
from
5 years ago
das man überhaupt neu starten muss finde ich schon echt "schwierig" ....
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from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Danke an alle. Ein Neustart des MR hat es dann geregelt. Ich dachte das System wäre cleverer
Vielleicht mal als Hinweis für die Telekom: Es wäre nett, neben den Vertragsunterlagen, auch eine kurze Anleitung zu bekommen und Hinweise, was nach erfolgreicher Buchung passiert.
Kann geschlossen werden.
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