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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sky auf Magenta TV umstellen

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich würde gerne online mein Sky Abo auf Magenta TV umstellen und habe auch die diversen Anleitungen in diesem Forum gelesen.

wenn ich nun bei zubuchoptionen Sky auswähle bzw. den nächsten Schritt „jetzt sky buchen“ wählen möchte, kommt die Fehlermeldung:

 

Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse.

 

wie gehe ich nun vor?

 

Leider kommen ähnliche Mitteilungen auch bei anderen Services im Kundencenter. Liegt hier ein allgemeines Problem vor oder ist dies nur bei mir der Fall?

 

danke 

420

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6

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hey @ManuF83 vielen Dank für das spontane Telefonat Fröhlich Ach und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

      Warum es aktuell nicht klappt, kann ich Dir leider auch nicht beantworten, aber ich habe nun alles an die Kollegen von Sky weitergeleitet, sodass die sich bei Dir melden werden. Anschließend werden die gewünschten Pakete übermittelt, sodass es dann bei uns gebucht wird und Du es über den Receiver schauen kannst.

      Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.

      Ich wünsche Dir einen schönen Sonntag.

      Beste Grüße Anne W.

      1

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Anne

      hallo Team,

       

      Bin sehr positiv überrascht von dieser sehr schnellen Hilfeleistung hier inklusive sofortigem Anruf.

      danke hierfür

       

      melde mich sobald mich sky kontaktiert hat und der Vorgang abgeschlossen ist.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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