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Sky auf Magenta TV umstellen
6 years ago
Hallo,
ich würde gerne online mein Sky Abo auf Magenta TV umstellen und habe auch die diversen Anleitungen in diesem Forum gelesen.
wenn ich nun bei zubuchoptionen Sky auswähle bzw. den nächsten Schritt „jetzt sky buchen“ wählen möchte, kommt die Fehlermeldung:
Leider ist diese Seite nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die Schreibweise der eingegebenen Internet-Adresse.
wie gehe ich nun vor?
Leider kommen ähnliche Mitteilungen auch bei anderen Services im Kundencenter. Liegt hier ein allgemeines Problem vor oder ist dies nur bei mir der Fall?
danke
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6 years ago
@ManuF83 du musst die Empfangsart ändern hier. LINK
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6 years ago
Hallo @ManuF83,
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.
Edit: nur wenn du es nicht hinbekommst, was @Thunder99 verlinkt hat.
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6 years ago
Danke für die schnelle Antwort , Daten sind nun eingetragen
den link von Thunder hatte ich vorher bereits versucht....
wie gesagt, nach dem Schritt „jetzt sky buchen“ kommt Die Fehlermeldung
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6 years ago
Moin,
habe es jetzt mit 3 Browsern versucht.
Es kommt immer zu der gleichen Fehlermeldung.
Da muss dann mal das Team ran und helfen.
Mal sehen ob jemand für Sky Dienst hat.
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6 years ago
Warum es aktuell nicht klappt, kann ich Dir leider auch nicht beantworten, aber ich habe nun alles an die Kollegen von Sky weitergeleitet, sodass die sich bei Dir melden werden. Anschließend werden die gewünschten Pakete übermittelt, sodass es dann bei uns gebucht wird und Du es über den Receiver schauen kannst.
Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Ich wünsche Dir einen schönen Sonntag.
Beste Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo Anne
hallo Team,
Bin sehr positiv überrascht von dieser sehr schnellen Hilfeleistung hier inklusive sofortigem Anruf.
danke hierfür
melde mich sobald mich sky kontaktiert hat und der Vorgang abgeschlossen ist.
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