Gelöst
Sky Bundesliga noch nicht frei geschaltet
vor 6 Jahren
Hallo, seit gestern wurde bei mir ein komplett neuer Telekom Anschluss mit Mediareceiver 401 angeschlossen. Leider musste ich heute feststellen, das das Bundesliga Sky Paket läuft über Sky, noch nicht frei geschaltet ist. Bei den Bearbeitungen des Auftrages wurde mir zugesichert, das auch gleichzeitig das Sky Bundesliga Paket frei geschaltet wird. Hatte den Vorfall heute schon mal per Auftrag gemeldet, kam bis dato leider noch keine Reaktion darauf. Wann kann ich mit meiner Freischaltung rechnen??
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vor 5 Jahren
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vor 6 Jahren
@Claudia 4 erst müssen die anderen Aufträge alle abgeschlossen sein dann wird sky freigeschaltet
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Antwort
von
vor 6 Jahren
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von
vor 6 Jahren
@Thunder99 hat genau ins Schwarze getroffen. Es gibt noch einen offenen Auftrag im System mit dem Termin 07.02.2019. Es kann bis zu 24h dauern, bis dieser abgeschlossen ist. Dann können wir Sky hinterher buchen.
Es wäre natürlich schöner gewesen, man hätte direkt die Sky Pakete im Ursprungsauftrag gleich mitgebucht. Allerdings finde ich unter der Zugangsnummer noch keinen Auftrag für die Freischaltung. Hatten Sie Sky vorher über eine andere Empfangsart und wurde die Änderung schon an Sky weitergeleitet? Im Normalfall bekommt man darüber eine E-Mail mit der Bestätigung. Haben Sie diese schon erhalten?
Gruß
Sören M.
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von
vor 6 Jahren
sorry, dass du ein wenig auf meine Antwort warten musstest. Aber ich habe zusammen mit Sky die sogenannte „Kuh vom Eis“ bekommen. Bei Sky musste noch im Hintergrundsystem die Verknüpfung zum Telekom Anschluss hergestellt werden. Das wurde erledigt und ich konnte alle deine Pakete sofort buchen.
Viel Spaß heute Abend bei der Champions League und dann am Wochenende bei der Bundesliga. 😊
Viele Grüße Sören M.
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von
vor 6 Jahren
Vielen herzlichen Dank hat alles super geklappt. Nun kann ich endlich wieder Bundesliga schauen
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von
vor 6 Jahren
Gruß
Sören M.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
sorry, dass du ein wenig auf meine Antwort warten musstest. Aber ich habe zusammen mit Sky die sogenannte „Kuh vom Eis“ bekommen. Bei Sky musste noch im Hintergrundsystem die Verknüpfung zum Telekom Anschluss hergestellt werden. Das wurde erledigt und ich konnte alle deine Pakete sofort buchen.
Viel Spaß heute Abend bei der Champions League und dann am Wochenende bei der Bundesliga. 😊
Viele Grüße Sören M.
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vor 6 Jahren
Vielen herzlichen Dank hat alles super geklappt. Nun kann ich endlich wieder Bundesliga schauen
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