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Sky Bundesliga nur SD Sender trotz HD Buchung
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe seit letztem Jahr ein Sky-Testjahr mit Bundesliga in SD gebucht. Nun habe ich den Vertrag bei Sky verlängert und dort das "SKY STARTER + FUSSBALL BUNDESLIGA + HD BUNDESLIGA" gebucht.
Leider kann ich auf meinem MediaReceiver die Bundesliga-Kanäle nicht auf HD umschalten, ich erhalte dort dann immer die Meldung, dass ich das Paket nicht gebucht hätte. Muss da auf Telekom-Seite noch irgendwas aktualisiert werden oder dauert das einfach seine Zeit?
Gruß,
Tim Frase
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4 years ago
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4 years ago
Moin @info2805
Da muß wohl das Team ran.
Deshalb Bitte hier deine Persönlichen Daten einfügen
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Siehe auch hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Sky-Bundesliga-nur-in-SD-obwohl-HD-gebucht/m-p/4788601#M420311
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4 years ago
Hallo,
Kundendaten wurden Aktualisiert.
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4 years ago
Corbara übernehmen sie 😉 @Telekom hilft Team
@info2805, ich bin draußen.
Kann etwas dauern, bis sich einer vom Team meldet.
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4 years ago
sorry, dass es länger gedauert hat, bis ich dir geantwortet habe. Danke, dass du die Daten hinterlegt hast. Dort konnte ich sehen, dass die Sender in HD bereits am 03.12.2020 gebucht wurden. Seit dem kannst du also schon die Buli in HD genießen.
Gruß
Sören M.
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