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vor 7 Jahren
Hallo @uwe.age das ist leider Typisch das sie nicht erwähnen das Ihre Schnittstelle defekt ist und Probleme verursacht. Da hilft nur abwarten die Telekom ist da bereits dran mit Sky.
Gruß
0
von
vor 7 Jahren
Hallo,
bedeutet das das ich nur abwarten kann / soll?
Ich zahle seit dem 09.10.2018 meinen Beitrag bekomme dafür aber keine Gegenleistung.
Ich habe schon Stunden in den Warteschleifen von Sky und Telekom verbracht aber
scheinbar kann mir keiner helfen.
Das Starter und Buli Paket läuft seit 2 Jahren. Nur die Aboerweiterung (-verlängerung)
kann mir niemand freischalten.
Gruss
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vor 7 Jahren
Hallo @uwe.age vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Klar, den Einwand verstehe ich durchaus und es tut mir Leid, dass Sie noch nicht alle Inhalte schauen können. In der Tat kommt es aktuell zu Übermittlungsschwierigkeiten von Sky an uns. Nach Rücksprache mit den Kollegen von Sky kann ich nur mitteilen, dass es auf der sogenannten Klärfallliste liegt und durch deren Backoffice bearbeitet wird. In dem Fall kann/muss ich um Geduld bitten.
Grüße Anne W.
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