Gelöst
Sky Freischalten
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
da ich umgezogen bin, hat sich nur meine Adresse und der Name des Magentakunden geändert, mein Sky läuft aber über meinen Namen. Wie bekomme ich denn jetzt Sky an den neuen Anschluss, ohne alles neu buchen und somit auch doppelt bezahlen zu müssen? Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
in
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vor 6 Jahren
Hallo @AlexandraFrost
das ist grundsätzlich möglich.
Hier mal was vom Team dazu
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Skyvertrag-freischalten-der-auf-anderen-Namen-laeuft/m-p/3596106#M296932
Du kannst dich aber auch mit Sky in Verbindung setzen und deinen Vertrag auf den Namen des Magenta-Kunden umschreiben lassen und anschliepend auf IPTV wechseln.
Oder das Team hilft dir bei dem Sky Umzug auf den Telekom Anschluss
Versuche es doch mal bitte über diese Anleitung https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Empfangsart-von-Sky-auf-Entertain-wechseln/ta-p/2782342
Mal sehen, ob da die Sky Kundennummer akzeptiert wird.
Wenn nicht bitte nochmal melden.
Dann rufe ich mal das Team.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Hampa,
leider funktioniert es nicht. Logge ich mich im Kundencenter ein und möchte sky buchen, erscheint die Meldung das die aufgerufenen Seite nicht existiert.
Antwort
von
vor 6 Jahren
OK, habe dem Team mal einen Wink gegeben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
hast du dich auch mit den Daten des Anschlussinhabers im Kundencenter eingeloggt, um dort die Verknüpfung anzustoßen?
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ja natürlich, alles andere wäre ja falsch und ich könnte mich gar nicht erst einloggen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles klar.
Ich habe gerade versucht anzurufen, da ich die Daten von Sky benötige.
Wann kann ich es wieder versuchen?
Viele Grüße
Marita S.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Marita,
leider habe ich hier noch kein Telefon angeschlossen, das liegt noch in der alten Wohnung. Also ich meine das Telefon selber. Der Anschluss hier ist schon da. Könnte ich dir meine Handynummer geben oder dir die Daten von sky per Nachricht zukommen lassen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hinterlege deine Mobilfunknummer gerne in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos .
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Hilfe. Hat alles super geklappt. Ihr seid Spitze
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass es geklappt hat. Ihren Dank nehme ich gerne stellvertretend entgegen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das Gespräch
Ich habe die Kollegen informiert und diese leiten alles in die Wege
Viele Grüße
Marita S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von