Gelöst
Sky Freischaltung über Magenta TV
vor 4 Jahren
Guten Tag liebe Moderatorinnen und Moderatoren,
gestern habe ich über den Telekom Kundencenter ein komplettes Sky Abo für IPTV Empfang bestellt. Es beinhaltet Entertain, Cinema, Sport, Bundesliga und HD/UHD. Von Sky bekam ich dann eine automatisierte Standardmail das die Bestellung eingegangen sei. Im Auftragsstatus bei der Telekom sehe ich nichts. Jetzt meine Fragen dazu:
1. Ich habe Magenta TV im Juni zum Laufzeitende in 2021gekündigt. Hat das einen Einfluss auf die Sky Freischaltung? Ich möchte trotzdem zumindest bis Ende Magenta TV Laufzeit darüber Sky empfangen. Bei entsprechenden Angebot der Telekom würde ich den bestehenden Vertrag zudem verlängern.
2. Müsste mir, neben dem erhaltenden Bestätigungseingang von Sky, auch eine Auftragsbestätigung seitens Telekom zugestellt werden?
3. Können Sie mit meinen hier hinterlegten Kundendaten prüfen und sicherstellen das meine Sky Bestellung einwandfrei durchläuft.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung.
Viele Grüße
Goerns
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
danke für die Antworten. Was soll ich sagen. Es hat alles einwandfrei geklappt! Der Auftrag ist durch und meine Sky Programme sind in weniger als 24h freigeschaltet. Bin begeistert. Hatte wirklich gedacht das es hier zu Problemen kommen könnte. Top Telekom. Glaub da muss ich meinen Kündigungsschritt nochmal reiflich überlegen.
Schönes Wochenende allen.
Gruß
Audigoerns
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