Hallo,

nachdem ich, nach gefühlten 100 Telefonaten mit der Hotline, versucht habe im Zeitraum von einem Monat meine Sky-Pakete freigeschaltet zu bekommen, versuche ich es nun auf diesem Weg.

Ich habe bereits seit dem 09.10.2018 meine Freischaltung auf Entertain TV. Seit diesem Tage an, versuche ich verzweifelt meine Freischaltung der Sky Starter + Sky Bundesliega Pakete zu bekommen. 

Am 14.10.2018 kam dann eine Mitteilung von Sky direkt, dass sie die Freischaltung veranlasst haben. Aber man sieht davon nichts im TV. Am 01.11.2018 ging noch einmal von Sky eine Freischaltung an die Telekom raus und es läuft immer noch nichts.

Ich habe alle Bestätigungen seitens der Telekom und auch von Sky vorliegen.  Entertain läuft, Sky nicht! Lediglich die "Sky On Demand App" funktioniert auf meinem MR 401 Receiver, die Sky Sender nicht.. Auch werden mir in meiner Programmliste nur die HD-Sender von Sky aufgeführt, wir haben nur die SD gebucht, da diese uns ausreichen. 

Oder muss ich unseren Receiver erst reseten, das alles laufen kann.

Ich bin über beide Unternehmen sehr enttäuscht. Mir wird ein voller Betrag abgebucht u. kann nur die Hälfte von dem was ich abgeschlossen habe nutzen.

Ich hoffe es findet nun ein gutes Ende u. Ich kann mich über eine schnelle Bearbeitung freuen! Weil: ein Monat Wartezeit ist mehr als genug. Es ist schließlich wieder Fußballwochenende und das wollten wir mal genießen!!!

Beste Grüße und einen guten Tag!