Guten Tag liebe Moderatorinnen und Moderatoren,

gestern habe ich über den Telekom Kundencenter ein komplettes Sky Abo für IPTV Empfang bestellt. Es beinhaltet Entertain, Cinema, Sport, Bundesliga und HD/UHD. Von Sky bekam ich dann eine automatisierte Standardmail das die Bestellung eingegangen sei. Im Auftragsstatus bei der Telekom sehe ich nichts. Jetzt meine Fragen dazu:

1. Ich habe Magenta TV im Juni zum Laufzeitende in 2021gekündigt. Hat das einen Einfluss auf die Sky Freischaltung? Ich möchte trotzdem zumindest bis Ende Magenta TV Laufzeit darüber Sky empfangen. Bei entsprechenden Angebot der Telekom würde ich den bestehenden Vertrag zudem verlängern.

2. Müsste mir, neben dem erhaltenden Bestätigungseingang von Sky, auch eine Auftragsbestätigung seitens Telekom zugestellt werden?

3. Können Sie mit meinen hier hinterlegten Kundendaten prüfen und sicherstellen das meine Sky Bestellung einwandfrei durchläuft.

Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung.

Viele Grüße 

Goerns