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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Sky Freischaltung

vor 7 Jahren

Hallo,

 

ich habe am 28.12.2018 einen neuen Vertrag bei Sky abgeschlossen (Sky komplett).

 

Die Kanäle für Bundesliga und Sport sind freigeschaltet. Die ganzen „Cinema-Kanäle“ allerdings nicht.

 

Habe schon mehrmals den Receiver neu gestartet.

 

mfg

Oliver Fuchs

239

0

6

    • vor 7 Jahren

      Hallo @oliverfox

      Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und dir helfen kann.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      @oliverfox sind im Kundenceter andere Aufträge noch offen? Das verhindert die Sky Freischaltung und es dauert mindestens 48 Stunden. 

      Ansonsten ruf bei der Sky Technik an die normale Hotline ist überfordert bei sowas 

       

      Sky Technik 0180612370010 (gebührenpflichtig ) 

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Danke für die schnelle Hilfe. Hab mit „Sky Technik“ telefoniert. Bei der Schnittstelle „Sky - Telekom“ ist komplett was schief gelaufen (hatte einen Altvertrag (Sky) reaktiviert und erweitert“. Die „Sky IT“ kümmert sich die Tage darum (sonntags nicht besetzt)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      @oliverfox,

       

      ich habe das Team informiert.

      Bitte befülle zur schnelleren Bearbeitung dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) und gib´nach Erledigung kurz Bescheid.

      1

      von

      vor 7 Jahren

      erledigt (Profildaten)

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      Hallo @oliverfox ich habe gerade mal geschaut und aktiv sind momentan noch:

      Sky Sport HD
      Sky HD Bundesliga
      Sky Starter
      Sky Fußball Bundesliga

      allerdings auch schon seit September 2016, daher wurde hier nichts neu freigeschaltet. Wie ich sehe bestand heute schon Kontakt mit den Kollegen vom Service, richtig? Hier wurde bei Sky diesbezüglich noch mal nachgefragt, denn aktuell liegt noch kein Auftrag vor.

      Grüße Anne W.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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