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6 years ago
Eine Freischaltung ist erst möglich, wenn bei Telekom keine offenen Aufträge mehr sind.
Daher bitte mal im Kundencenter den Auftragsstatus abfragen.
Ist da alles ok, kann es durchaus noch an SKY liegen.
Die normale Sky-Hotline ist zum Thema SKY bei MagentaTV meistens überfragt.
Daher am besten mal direkt bei der Sky-Technik anrufen.
0180 - 6 130 0001 (€ 0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, € 0,60/Anruf aus dem Mobilfunknetz)
Sky- und Telekom-Kundennummer bereit halten.
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6 years ago
Neu 08999727900
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6 years ago
Vielen Dank für die schnelle Antwort! Liegt wohl an Sky. Die haben eben nochmal den Auftrag (Jetzt mit dem von mir komplett gebuchten Paket) aktualisiert an die Telekom weitergeleitet. Auftragsstatus: In Bearbeitung. Muss also noch abwarten. Gruß Axel
Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Liegt wohl an Sky. Die haben eben nochmal den Auftrag (Jetzt mit dem von mir komplett gebuchten Paket) aktualisiert an die Telekom weitergeleitet.
Auftragsstatus: In Bearbeitung.
Muss also noch abwarten.
Gruß Axel
Danke für die Rückmeldung.
Hattest du an der von mir genannten Rufnummer angerufen und war das die Sky-Technik?
Hindergrund der Frage:Die Rufnummer hatte sich vor einigen Wochen geändert und ich konnte bisher noch nicht verifizieren, dass dies die richtige, neue Rufnummer der SKLY-Technik ist.Hat sich überschnitten, ich habe die neue Rufnummer 08999727900 zur Kenntnis genommen.
Und das war definitiv die Sky- Technik und nicht die allgemeine Hotline?
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from
6 years ago
Ich hatte die 0180 angerufen. Dort läüft eine Ansage mit der 089 Nummer. Habe dort die Technik erreicht.
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