Gelöst
Sky Fußball App funktioniert auf einmal nicht mehr und erscheint nicht freigeschaltet, aber die Sky Bundesliga Programme funktionieren
vor 5 Jahren
Zwei Fehler in der Sky Fußball App:
A) Der 11.Spieltag der 1. Bundesliga und der 13. Spieltag der 2. Bundesliga sind bei weitem unvollständig - es fehlen jede Menge Halbzeiten / Zusammenfassungen und sogar komplette Spiele (8 Spiel sollten gezeigt werden - 6 sind nur da)
B) Von Gestern auf Heute habe ich keinen Zugriff mehr auf diese Aufzeichnungen - angelblich soll ich Sky Bundesliga abonnieren - habe die Optionen geprüft und sind Aktiv (Bundesliga Sport und Sky Normal)
Habe bei der Technischen Hotline angerufen ohne das das Problem beseitig wurde - ich wurde auf die Hotline von Sky hingewiesen
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer Was soll die Telekom hier machen?? Du hast einen Abovertrag mit Sky also sind die dein Ansprechpartner und nicht die Telekom
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Sky funktioniert ja richtig. Die Telekom Fußball auf Sky App funktioniert nicht. Habe dies schon mit Sky geklärt. Das ist ein Problem auf der Telekom Plattform
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Gelöschter Nutzer Was soll die Telekom hier machen?? Du hast einen Abovertrag mit Sky also sind die dein Ansprechpartner und nicht die Telekom
@Gelöschter Nutzer Was soll die Telekom hier machen?? Du hast einen Abovertrag mit Sky also sind die dein Ansprechpartner und nicht die Telekom
Aber für die Spiele in den App ist schon die Telekom Ansprechpartner.
@Gelöschter Nutzer
bei der esten Liga fehlt nur das Spiel Schalke vs Düsseldorf
Das Freitagsspiel Köln vs Hoffenheim und das Sonntagsspiel 13:30 Uhr Gladbach vs Bremen wwurden nicht von Sky übertragen. Die Rechte für die Spiele liegen bei DAZN.
Trotzdem sollte mal jemand vom Team nachsehen warum das Schalke-Spiel sowie Spiele der 3. Liga fehlen.
Und ja, ich weiß, dass Sky für die Inhalte verantwortlich ist.
Es ist aber auch eine Fernsehoption von Magenta TV
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Telekom Hotline hat mich an Sky München verwiesen. Dort, bei Sky, sagte man mir, dass das Telekom Team an dem Problem arbeitet....
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
ich habe gerade einmal nachgesehen und Sky Fußball Bundesliga ist für Sie im Bestand. Ich habe es gerade einmal zur Prüfung weitergegeben, warum Sie dennoch die App nicht mehr nutzen können. Ich habe die Kollegen auch informiert, dass der 11. Spieltag der 1. Bundesliga und der 13. Spieltag der 2. Bundesliga unvollständig sind und dass gar keine Spiele der 3. Bundesliga angezeigt werden.
Sobald ich eine Antwort von den Kollegen habe, melde ich mich wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für die Rückmeldung. Super, dass es nun mit dem neuen Media Receiver wieder funktioniert.
Dass die Spiele unvollständig sind, ist noch bei den Kollegen in Klärung. Wenn ich Neuigkeiten habe, teile ich diese hier mit.
Viele Grüße
Melanie S.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
es tut mir leid, dass ich mich heute erst wieder melde.
Die Kollegen habe mir nun die Rückmeldung gegeben, dass wieder alles funktionieren sollte. Ich habe auch direkt einmal nachgesehen und die fehlenden Spiele sind vorhanden.
Viele Grüße
Melanie S.
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Uneingeloggter Nutzer
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