Guten Morgen @haupti76 vielen Dank für den Beitrag und bitte entschuldige das ich mich heute erst melde.

Ja, den Ärger kann ich durchaus verstehen und es tut mir Leid, dass das Gefühlt entsteht hier hin und her gereicht zu werden. Der Vertragspartner ist in dem Fall Sky, denn darüber erfolgt auch die Abrechnung, Du bekommst die Zugangsdaten von Sky eine Kundennummer etc. Daher haben wir keinen Einfluss auf das Versenden der entsprechenden E-Mail. Momentan kommt es bei Sky auch zu ein paar Verzögerungen, da sie sehr viel zu tun haben. Genauso wie wir, daher bitte noch etwas Geduld.

Guten Rutsch und Beste Grüße Anne W.